Hotel Costavella
Location
Santiago de Compostela, A Coruña | Spain
Job description
Empresas: Hotel Costavella
En hotel Costa Vella buscamos a una persona apasionada por la hotelería y la hospitalidad. Que posea una visión global del mundo hotelero y cuyo objetivo no sea solo la realización de tareas administrativas sino que aspire a ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes. Responsabilidades: - Dar la bienvenida a los huéspedes asegurándose de que se sientan cómodos desde la llegada. - Gestionar los procesos de registro y salida. - Ofrecer información sobre la ciudad y su entorno. - Coordinar la actividad hotelera y hostelera. - Manejar llamadas telefónicas, correos electrónicos, plataformas de reservas on Line y solicitudes de manera productiva y profesional. - - -Mantener una buena presencia y crear un ambiente armónico y acogedor en el hotel. Requisitos : - Experiencia previa en hospitalidad, preferiblemente en hoteles boutique o con encanto. Visión global de la hostelería. - Habilidad para comprender y abrazar la visión del hotel, contribuyendo a la creación de valor experiencial. - Pasión por brindar un servicio excelente. Comprensión de la importancia del trato personalizado en un entorno non convencional. - Don de gentes y habilidades de comunicación con la capacidad de generar conexiones auténticas en un ambiente cálido y amigable - Sensibilidad cultural y capacidad de respuesta a las distintas demandas de los huéspedes. - Actitud productiva orientada a soluciones - Capacidad para manejar situaciones imprevistas y posibles quejas con calma y eficacia. - Flexibilidad y polivalencia en el desempeño del trabajo más allá de las funciones básicas de recepción. Coordinación y apoyo en los demás servicios de hostelería si fuera necesario. - Gusto por el cuidado tanto personal como del entorno de trabajo para mantener el carácter del hotel. - Conocimiento de los sistemas de reservas y programas informáticos comunes en los entornos hoteleros - Estar abierto a las nuevas tendencias, los cambios y el aprendizaje continuo. - Capacidad para el trabajo en equipo y la colaboración de forma eficaz con los compañeros y compañeras de trabajo para crear armonía interna y externa. - Actitud positiva y disposición para asumir responsabilidades adicionales cuando sea necesario. - Imprescindible cierto dominio del idioma inglés. Otros idiomas serán valorados positivamente.Job tags
Salary
