Location
Mataró, Barcelona | Spain
Job description
Hola!
Somos FYR Legal , una empresa de servicios jurídicos orientada a optimizar la eficiencia y el diseño de los procesos y las operaciones legales de nuestros clientes. Nuestra andadura empezó hace 30 años durante los cuales hemos podido ampliar nuestros servicios, consolidar nuestro conocimiento, seguir aprendiendo junto con nuestros clientes para mejorar día a día y, fruto de su confianza, ampliando nuestra plantilla que a fecha de hoy supera ya los 120 profesionales en dos oficinas (y seguimos creciendo). ¿Te gustaría acompañarnos?
Actualmente estamos buscando dos para unirse a nuestro equipo de Contract Management en nuestra oficina de Mataró (Barcelona) para poder formar parte del servicio de recepción, análisis, gestión y reparto de consultas jurídicas para uno de nuestros clientes.
¿Qué retos te esperan?
- Hacer seguimiento de la plataforma informática de gestión de consultas jurídicas del cliente en aras de asegurar que todas las peticiones son atendidas por los diferentes responsables de las mismas.
- Revisar, analizar, clasificar y asignar todas las peticiones recibidas a cada responsable de conformidad con la materia de las mismas.
- Dar respuesta a las peticiones que te sean asignadas.
- Dar apoyo al equipo de Letrados/as del departamento en todos aquellos asuntos y gestiones en los que sea preciso.
- Contacto periódico con el cliente para resolver dudas y atender las peticiones preceptivas.
- Seguir rigurosamente los protocolos de actuación autorizados por el cliente y adecuar sus actuaciones y gestiones a los mismos.
Requisitos:
¿Qué buscamos en ti?
- Experiencia contrastada en funciones similares de recepción, análisis, categorización y asignación de consultas y/o demás tareas.
- Facilidad de aprendizaje y adaptación en un entorno exigente, cambiante y con el uso de varias plataformas informáticas.
- Capacidad de entender y seguir los criterios preestablecidos.
- Orientación al cliente interno y externo y a resultados.
- Valorable disponer del Grado o Licenciatura en Derecho.
- Muy valorable conocimientos y experiencia usando plataformas informáticas como Salesforce o similar.
Motivos por los que te encantará ser parte de FYR:
En FYR tú eliges:
- A qué hora empiezas y acabas tu jornada: tenemos horario flexible con posibilidad de compactarlo todo el año para que puedas disponer de más horas libres para dedicarlas a lo que quieras.
- Dónde trabajas: tenemos un marco híbrido de teletrabajo, por lo que podrás elegir voluntariamente dónde trabajar ciertos días al mes.
- En qué oficina estás: sin perjuicio de tener la asignación en una de nuestras oficinas siempre podrás trabajar temporalmente en la otra si te interesa,
- Cómo te vistes: tenemos una política de vestimenta casual para que puedas acudir a la oficina de la manera que consideres más confortable.
- Qué beneficios disfrutarás: las personas que trabajan con nosotros disponen de una serie de beneficios exclusivos para que puedan disfrutarlos de la mejor manera de consideren.
En FYR tú aportas:
- Trabajando en equipo: estamos creando un gran equipo fundado en la colaboración, el respeto y el apoyo para huir de entornos de competencia interna. La satisfacción del cliente depende de todos/as.
- Solucionando: nuestra misión es solucionar los problemas de nuestros clientes y no gestionarlos: debemos analizar, conceptualizar, validar y ejecutar.
- Aprendiendo y mejorando: la realidad de nuestros clientes nos obliga a adaptarnos continuamente a entornos cambiantes, por lo que todos debemos tener la adaptabilidad y flexibilidad necesarias para hacerlo posible, tanto a nivel de aprendizaje como de predisposición.
- Impactando: nos regimos por la meritocracia, valorando la aportación y predisposición y no la antigüedad o la edad.
- Participando: disponemos de comunidades de práctica que unen personas de distintos equipos por razón de sus intereses, tales como la calidad y el conocimiento, la innovación o las nuevas tecnologías.
En FYR Legal estamos firmemente comprometidos/as con la creación de un ambiente diverso, inclusivo y no discriminatorio, creando igualdad de oportunidades y considerando la totalidad de las candidaturas recibidas únicamente bajo criterios objetivos y meritocráticos sin ningún tipo de distinción por cuestiones de género, edad, ideología, religión u orientación sexual.
Comprometidos con la incorporación de personal con discapacidad, se valorará muy positivamente estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Job tags
Salary
21890 €/año
