GM Technology Es
Location
Dos Hermanas, Sevilla | Spain
Job description
Puesto: Director/a Técnico/a. Descripción de la empresa:GM Technology, es una empresa líder a nivel nacional en la gestión de parques de impresión; y la primera empresa andaluza en apostar por la remanufacturación de equipos de impresión y consumibles, ofreciendo servicios de impresión a los clientes basado en nuestro modelo de servicio Eco Print Solutions (EPS). La gran evolución conseguida por GM Technology, es fruto a su vez de su larga trayectoria, la cual cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector. Por todo ello, nos hemos convertido en el mayor proveedor de equipos de impresión remanufacturados, y uno de los primeros a nivel mundial, exportando a más de 92 países. En el área Técnica, ofrecemos un servicio de asistencia técnica que se encarga de la instalación, mantenimiento y reparación de los equipos de impresión que suministramos. Además, contamos con un departamento de IT, que garantiza la seguridad y el correcto funcionamiento de los sistemas informáticos y de la tecnología de la información de GM, un departamento de I+D+I que contribuye aportando soluciones integrales innovadoras y dos talleres de producción. Buscamos a una persona que se encargue de dirigir de manera global el área técnica, suponiendo una posición estratégica para la empresa, liderando la transformación digital, asegurando la satisfacción y fidelización del cliente, así como la máxima productividad y calidad en nuestros talleres. Con el objetivo de conseguir la máxima rentabilidad del área técnica, mejorando procesos, estableciendo nuevos procedimientos e implantando los KPIS necesarios para asegurar el cumplimiento de los objetivos. El/La candidato/a ideal será una persona con experiencia en la gestión de proyectos, el diseño de estrategias de negocio eficientes, la gestión con los usuarios y proveedores IT y las redes y comunicaciones, en organizaciones con varios centros de trabajo, un gran número de usuarios y uso de metodología ITIL. Funciones a desempeñar;Dirigir y supervisar todos los departamentos que componen el área técnica, garantizando, junto con los/las responsables de los mismos el cumplimiento de los estándares de calidad de los servicios y del remanufacturado de los equipos. Implantar y realizar el seguimiento de los diferentes KPIS de todos los departamentos técnicos, para posibilitar la medición del cumplimiento de los objetivos, y mejorar la eficacia, eficiencia y calidad. Establecer nuevos procesos y procedimientos para la optimización de los recursos, la consecución de los objetivos, la productividad de los empleados, y el desarrollo de una visión estratégica de negocio. Esto siempre con el propósito de impulsar el éxito de la empresa y satisfacer las necesidades de los clientes actuales y potenciales. Liderar el área de comunicaciones y soporte IT, gestionar la relación con los usuarios y proveedores IT, planificar y ejecutar proyectos de comunicaciones y soporte IT, mantener y mejorar la infraestructura de comunicaciones y soporte IT. Colaborar estrechamente con los departamentos comerciales para garantizar el cumplimiento de los compromisos acordados con los clientes, y asegurar su fidelización y renovación de los contratos. Participar activamente en la adopción y realización de acciones correctivas y/o acciones preventivas para garantizar la seguridad de las personas, la seguridad de la información y una correcta gestión de residuos. Requisitos para el puesto:FORMACIÓN: Ingeniería Industrial, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Informática. EXPERIENCIA: Mínima de 5 años como Director/a Técnico/a o Jefe de Proyecto, liderando equipos multidisciplinares en el sector TIC y realizando funciones similares a las descritas en el puesto. Experiencia en implantación de KPIS y trabajar con ellos. Costumbre de trabajar bajo la presión del cumplimiento de los KPIS que están bajo su responsabilidad, consiguiendo un alto índice de consecución de los mismos. Experiencia en la gestión de proyectos y diseño de estrategias de negocio eficientes, para la mejora de resultados. Experiencia en gestión de usuarios y proveedores IT. COMPETENCIAS:Liderazgo, Capacidad de supervisión y gestión de equipos, Alta capacidad de planificación y organización, Alta capacidad Resolutiva, Orientación al cliente, Grandes habilidades comunicativas, Capacidad de trabajo en equipo, Orientación a resultados. VALORABLE:Conocimiento de metodología ITIL o posesión de certificación PMP. Nivel de inglés fluido demostrable, hablado y escrito. Conocimiento y experiencia técnica en el sector de la impresión y/o en la remanufacturación de equipos TIC. ¿Qué ofrecemos? Una Incorporación inmediata en una empresa en pleno proceso de expansión, con grandes equipos de trabajo altamente especializados y un ambiente con un excelente clima laboral. Proyecto estable y duradero, con desarrollo de un plan de Carrera dentro de la empresa. El salario será acorde a la valía y experiencia aportadas. #J-18808-Ljbffr
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