SEIDOR
Location
Bilbao, Vizcaya | Spain
Job description
REVISAR CON LA DESCRIPCIÓN DE PUESTOS. Descripción General del Puesto El Analista de Salesforce juega un papel crucial en la optimización y el aprovechamiento de la plataforma Salesforce dentro de una organización. Este rol implica un profundo entendimiento de los procesos de negocio de la empresa y cómo estos pueden ser mejorados y apoyados mediante soluciones Salesforce. El analista trabaja en estrecha colaboración con los usuarios finales y los equipos técnicos para diseñar, configurar y mantener las soluciones Salesforce que impulsen la eficiencia y el crecimiento del negocio. Responsabilidades Clave * Análisis de Requisitos: Trabajar directamente con los usuarios finales y los stakeholders del negocio para comprender sus necesidades y traducirlas en requisitos técnicos. * Configuración y Personalización: Utilizar las herramientas de configuración de Salesforce para ajustar la plataforma a las necesidades del negocio, incluyendo la creación de objetos personalizados, campos, reglas de validación, flujos de trabajo, y más. * Gestión de Datos: Asegurar la calidad, precisión y seguridad de los datos dentro de Salesforce, incluyendo la importación, exportación, y limpieza de datos. * Soporte y Capacitación: Proporcionar soporte a los usuarios finales, resolviendo problemas y dudas sobre el uso de Salesforce. Desarrollar y entregar materiales de capacitación y documentación para los usuarios. * Análisis y Reportes: Crear y personalizar informes y tableros en Salesforce para proporcionar insights valiosos a los equipos de negocio. * Colaboración en Proyectos: Participar en proyectos de implementación y mejora de Salesforce, trabajando en colaboración con otros miembros del equipo y consultores externos. Requisitos mínimos: Requisitos * Experiencia Profesional: 2-3 años de experiencia trabajando con la plataforma Salesforce, preferiblemente en un rol de analista o similar. * Conocimientos Técnicos: Buen entendimiento de las capacidades de Salesforce y experiencia en la configuración de la plataforma. Conocimientos de herramientas de análisis de datos y reportes son deseables. * Certificaciones: La certificación de Salesforce Administrator es altamente recomendada. Otras certificaciones relacionadas con Salesforce pueden ser beneficiosas. * Habilidades Analíticas: Fuerte capacidad analítica para interpretar necesidades de negocio y traducirlas en soluciones técnicas. * Habilidades de Comunicación: Excelente habilidad para comunicarse tanto verbalmente como por escrito con un amplio rango de stakeholders. * Gestión de Proyectos: Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos simultáneamente, manteniendo la organización y priorizando eficazmente. Competencias Deseadas * Adaptabilidad: Capacidad para adaptarse a cambios rápidos en las prioridades y el entorno de trabajo. * Trabajo en Equipo: Habilidad para trabajar eficazmente en equipo, colaborando con otros departamentos y roles dentro de la organización. * Orientación al Detalle: Atención meticulosa al detalle para asegurar la precisión en la configuración de Salesforce y el análisis de datos.
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