Location
Madrid | Spain
Job description
¿Te gusta el sector Contact Center?¿Tienes experiência gestionando equipos?¿Estas buscando una empresa donde poder desarrollar tus competencias y habilidades? Sigue leyendo, ¡esta puede ser tu oferta!
Desde el Grupo Adecco estamos buscando jefes/as de equipo para un importante Call center ubicado en Madrid.
Tus funciones serán las siguientes:
- Dirigir y motivar diariamente a los agentes del Contact center.
- Seguimiento diario de los/las operadores/as.
- Gestionar y formar a los agentes de departamento, detectando las necesidades del equipo y resolviendo sus dudas.
- Auditorías de calidad y propuesta de planes de mejora de los/las operadores/as.
¿Qué ofrecemos?
- Ubicación de la empresa: cerca del metro el Carmen.
- Jornada de 38.5 horas semanales de Lunes a Domingo en turno partido, en la franja de 08:00 a 20:00h (trabajarás como máximo dos fines de semana al mes).
- Salario: 9,04€ brutos/h + plus de idioma.
- Formación previa de 5 días online, selectiva y no remunerada. Inicio de la formación el lunes 21 de febrero en horario de 9:00 a 15:00.
- Incorporación a la empresa el 28 de febrero.
Requisitos :
- Imprescindible experiência previa gestionando equipos en el sector Contact Center.
- Imprescindible nível avanzado de Inglés (se hará prueba de nível).
- Disponibilidad de incorporación de manera presencial en la oficina.
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Salary
