Key Account Manager - Iberia
Location
Redondela, Pontevedra | Spain
Job description
Who We Are:
Since 1906, New Balance has empowered people through sport and craftsmanship to create positive change in communities around the world. We innovate fearlessly, guided by our core values and driven by the belief that conventions were meant to be challenged. We foster a culture in which every associate feels welcomed and respected, where leaders and creatives are inspired to shape the world of tomorrow by taking bold action today. At New Balance, We Got Now.
MISIÓN DEL PUESTO
Serás responsable de:
Alcanzar los niveles de venta de calzado, accesorios y textil New Balance en las Cuentas Clave, de acuerdo con la estrategia marcada por la Dirección Comercial, así como supervisar la calidad de la distribución a dichos clientes.
Proporcionar al director Comercial los Planes de Negocio y previsiones de las Cuentas bajo tu responsabilidad.
El objetivo de este rol es desarrollar relaciones sostenibles a largo plazo con las cuentas designadas en tu área de operación y nivel de responsabilidad, para ayudar, desarrollar y hacer crecer su negocio con la marca.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Sell In
- Establecer relaciones sostenibles a largo plazo con las cuentas y garantizar el contacto a varios niveles.
- Cumplir o superar todos los objetivos de ventas territoriales de calzado, textil y accesorios, incluidas las ventas futuras, los pedidos de reposición y los objetivos de liquidación, de acuerdo con el presupuesto.
- Garantizar que el surtido de categorías en los puntos de venta esté alineado con la estrategia de NB, con especial atención a las categorías estratégicas.
- Identificar oportunidades de producto y ejecutar estrategias de producto basadas en la segmentación de cuentas.
- Trabajar según nuestros estándares y ofrecer siempre un nivel de ventas profesional y orientado al cliente, incluyendo una excelente presentación.
- Garantizar siempre un conocimiento actualizado y profundo de los productos.
- Viajes, visitas a puntos de venta y reuniones en persona forman parte de su rutina de trabajo.
Sell Through
- Analizar continuamente el rendimiento de las ventas y los márgenes en relación con los objetivos, así como tomar las medidas adecuadas para cubrir necesidades de venta adicionales.
- Trabajar en estrecha colaboración con marketing para garantizar una colaboración eficaz con cuentas estratégicas específicas.
- Obtener datos semanales sobre las ventas de las cuentas y actuar en función de los datos facilitados.
- Desarrollar planes de acción para lograr la conversión mensual de la cartera de pedidos y los objetivos anuales y rectificar cualquier desfase en las ventas.
- Gestión de inventarios y reposición de existencias
Comunicación y trabajo en equipo
- Proporcionar información estructurada de los clientes/cuentas sobre nuestro producto y las innovaciones de los productos de la competencia e feedback mensual estructurado sobre la cuenta y el producto.
- Transmitir eficazmente las creencias, valores, objetivos y políticas de New Balance a las cuentas de su región.
- Realizar análisis comerciales mensuales y trimestrales con clientes clave y cumplir todos los plazos de informes y previsiones.
Performance y Eficacia
- Preparar previsiones de ventas trimestrales/estacionales precisas para cuentas prioritarias, por modelo y por mes.
- Trabajar con los responsables de la planificación de ventas para desarrollar surtidos y planificar escenarios.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de atención al cliente para garantizar que se maximizan los niveles de servicio a las cuentas y gestionar la cartera de pedidos desde el pedido hasta la entrega puntual, incluida la conciliación de pedidos, las comprobaciones de precios/descuentos y la cartera de pedidos por fases.
- Introducir sus propios pedidos a través de nuestro sistema B2B, siempre que sea necesario.
- Trabajar en estrecha colaboración con el Departamento Financiero para garantizar la rápida resolución de cualquier problema de pago, así como para evitar futuros problemas de crédito relacionados con la conversión de la cartera de pedidos.
- Comprender y utilizar los informes y estadísticas de la empresa.
- Prever semanalmente la conversión mensual de la cartera de pedidos por cuenta.
- Entender y actuar de acuerdo con las políticas y procedimientos de New Balance.
- Tener siempre un conocimiento actualizado del mercado/industria, por ejemplo, las cifras clave del comercio y conocer/entender a nuestros competidores.
- Gestión de la cuenta de 360 grados, incluyendo formación del personal, surtido de productos en tienda, acciones de marketing, sesiones de test de productos, si es necesario.
- Participar en eventos en punto de venta.
- Conocer en profundidad todas las cuentas del territorio.
- Conocer en profundidad las cuentas bajo su responsabilidad: cómo están organizadas, las personas que las componen, los planes y prioridades comerciales, la segmentación, el número y tipo de puntos de venta, la competencia y la cuota de la marca propia, etc.
Requisitos para el éxito
- Titulación universitaria en una materia pertinente o experiencia equivalente.
- Experiencia en gestión de cuentas.
- Sólida capacidad de previsión y planificación de ventas, razonamiento numérico y capacidad analítica.
- Buen conocimiento y pasión por el sector del deporte y el estilo de vida.
- Muy buenas competencias de negociación, organización, influencia y comunicación.
- Estar motivado para alcanzar objetivos.
- Gran afinidad con la marca, interés por el deporte.
- Trabajar en equipo.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita y de presentación en inglés y español.
- Dominio de aplicaciones informáticas como Outlook, Excel y PowerPoint.
- Disponibilidad para viajar con frecuencia.
Equal Opportunity Employer:
New Balance is committed to equality of opportunity for all current and prospective associates regardless of age, disability, race, religion or belief, gender, sexual orientation, pregnancy and maternity, marriage and civil partnership and gender reassignment. We are an equal opportunity employer and support a culture of diversity and inclusion.
If you have not already done so, please let us know if you require any support so we can make the right adjustments and considerations should they be required.
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