---

---

Location

Palma de Mallorca, Islas Baleares | Spain

---

Job description

Se busca incorporar, dentro del Área de Member Care, en nuestro centro de Palma de Mallorca, una persona que tendrá como principal misión tramitar las consultas, peticiones y reclamaciones sobre los diferentes Programas de Fidelidad de MHI, dando soporte a los clientes, agentes de viajes, comerciales, hoteles, garantizando el cumplimiento de los términos y condiciones de los programas. Jornada completa, lunes a viernes, en horario: de 10:30 a 19:00h Modalidad hibrida: Teletrabajar 4 días completos, con una presencialidad mínima de 1 día en las oficinas corporativas.

• Gestionar las peticiones/consultas de los miembros de los Programas de Fidelidad
• Soporte a los Partners integrados en los Programas Fidelidad
• Colaboración con los hoteles en las gestiones de los programas de fidelidad
• Soporte a las agencias de viajes en las dudas que puedan tener
• Tareas de facturación
• Gestión de ficheros de datos de clientes
• Atención telefónica.

• Diplomado en Turismo o Titulación universitaria y experiencia en turismo.
• Inglés nivel Alto escrito y hablado (nativo o bilingüe).
• Se valorará el conocimiento de un 2º idioma (Francés o Portugués)
• Experiencia en atención al cliente.
• Dominio paquete ofimático, especialmente Excel
• Persona organizada, resolutiva, proactiva con orientación al cliente y resultados, acostumbrada a trabajar en equipo y con capacidad para adaptarse a los cambios.

Puedes apuntarte a la oferta desde el siguiente enlace: - Inglés nivel Alto escrito y hablado (nativo o bilingüe).

---

Job tags

---

---

Salary

de 19000 a 20000 €/año