ESPECIALISTA EN TELEMARKETING Y ATENCIÓN AL ALUMNO
Location
Galicia | Spain
Job description
En SMARTMIND vamos a ampliar nuestro departamento de captación y marketing. Es una de las áreas más importantes de la empresa, ya que aquí se realiza el primer contacto con nuestros potenciales alumnos y con nuestros clientes. Escuchamos sus preferencias, atendemos su demanda y respondemos a sus necesidades formativas con nuestros productos y servicios. Te ofrecemos la posibilidad de entrar en una empresa en pleno crecimiento, con un excelente ambiente de trabajo, en constante evolución y aprendizaje.
¿Te gusta el mundo de la formación? ¿Te gusta el trato con el cliente? Si tu respuesta es sí, te estamos buscando. Estamos en pleno proceso de selección, ya que, nos gustaría sumar a nuestro equipo de trabajo una persona en la oficina de Vigo, con experiencia en atención al cliente y/o ventas y que le apasione el área comercial en el sector de la formación.
¿Cómo es la persona que buscamos? Imprescindible que te guste el trato con el cliente, telemarketing, el ámbito comercial, con conocimientos informáticos a nivel usuario y manejo de Redes Sociales.
Necesitamos que seas una persona detallista, proactiva, ordenada y sobre todo que tengas ganas de aprender y de trabajar.
¿Qué ofrecemos? Un puesto de trabajo fijo y estable con buenas condiciones laborales. Sumarte a un proyecto único y desafiante dentro de un entorno de trabajo actual.
Si cumples con estos requisitos y tienes ganas de trabajar con nosotros, ¡envíanos tu candidatura!
Tareas
- Capacidad de contacto tanto con alumnos como con empresas, mediante visitas comerciales.
- Emisión de llamadas a cliente.
- Tramitar leads procedentes de diferentes campañas y de tus propias reuniones con el fin de generar una nueva matriculación.
- Obtener la documentación necesaria de cada alumno.
- Convertir leads telefónicamente y realizar conversiones en nuevos cursos sobre antiguos alumnos.
- Trabajar con los equipos de formación y Marketing en la búsqueda de ideas que nos ayuden a entender las necesidades de los alumnos y empresas, diseñar mejores estrategias para llegar a ellos, así como generar y cumplir sus expectativas.
- Ayudar en el proceso de onboarding de los nuevos alumnos cuando sea necesario para garantizar una relación exitosa y duradera.
- En definitiva, debes ser capaz de realizar todas estas cosas en sintonía con una Cultura y ambiente tan especial como el de SmartMind.
Requisitos
- Conocimientos de ofimática y medios digitales, especialmente de redes sociales como linkedin y otras maneras de encontrar interlocutores válidos dentro de las empresas (teléfono, email, etc.).
- Gran capacidad de sacrificio y trabajo en equipo.
- Responsabilidad y Organización. El trabajo no tiene mucha carga administrativa, pero la que tiene exige que todo esté en su sitio en todo momento.
- Tiene una gran resiliencia, tolerancia ante la frustración y tiene muy poca o ninguna resistencia al cambio.
- Preferiblemente ha trabajado previamente con sistemas de gestión de clientes o de alumnos, tipo CRM o ERP
Beneficios
- Un proyecto único y desafiante dentro de un entorno de trabajo actual, creativo y ambicioso.
- Trabajo presencial en nuestras oficinas de Vigo.
- Contrato indefinido y a tiempo completo
#J-18808-Ljbffr
Job tags
Salary
