Location
Zaragoza | Spain
Job description
GRUPO SIRT es una empresa con más de 25 años en el sector de las telecomunicaciones con clientes en el ámbito nacional. Actualmente precisamos la incorporación de un/a Project o Service Manager para unirse a nuestro equipo de Zaragoza
ROL
Gestión de servicios y proyectos, asegurando la entrega de resultados acorde al tiempo y dentro del presupuesto estipulado.
FUNCIONES
- Capacidad de organización y manejo de varias tareas/proyectos en paralelo, así como planificación de las actividades de un proyecto/servicio
- Recoger los requisitos del cliente, y preparar un plan de proyecto.
- Velar por el cumplimiento de los plazos y los costes establecidos en cada proyecto.
- Identificar riesgos y posibles retrasos y hacerle seguimiento.
- Asegurar la entrega y desarrollo de documentación en cada una de las fases.
- Seguir la metodología de gestión de proyectos definida por la compañía.
- Colaborar y gestionar servicios profesionales externos (proveedores / cliente) para asegurar el cumplimiento de las diferentes tareas dentro de los hitos acordados con cliente / proveedor.
- Coordinar varios proyectos/servicios en paralelo.
- Responsable de la satisfacción del cliente y de la definición de los KPIs y SLAs a medir.
- Responsable de la aplicación de las mejores prácticas metodológicas de Gestión en dichos servicios: mantenimiento (ITIL, ISO9001), incluyendo propuestas de herramientas.
- Responsable del crecimiento de negocio en los clientes de sus servicios asignados.
- Autoorganización para trabajo híbrido en remoto o presencial en las oficinas propias o de cliente.
CONDICIONES LABORALES
- Horario partido de L-J 9-18.30h V 9 a 15h
- Presencial 2-3 días oficina Zaragoza
- Dedicación a cliente final
- Salario según perfil
- Incorporación inmediata
Requisitos:
- Conocimientos en gestión de proyectos con experiencia de al menos 3 años.
- Capacidad para trabajar en entornos bajo presión
- Capacidad para trabajar en equipo
- Ingles alto, tanto a nivel escrito como hablado
- Residir en Zaragoza
REQUISITOS DESEADOS
- Persona proactiva y con iniciativa
- Conocimientos de redes, experiencia de al menos 3 años en proyectos gestión de redes
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Comprensión profunda de los principios y la planificación de la gestión de proyectos.
- Competente con Microsoft Office Suite o software relacionado.
- Habilidad para motivar a grupos de personas para completar un proyecto de manera oportuna.
VALORABLE
- Experiencia con metodologías ITIL.
- Certificaciones CCNA, CCNP.
· Certificación PMP
Job tags
Salary
