Car-Mar Alojamientos turísticos s.l.
Location
Rincón de la Victoria, Málaga | Spain
Job description
Descripción del puesto de trabajo: Estamos buscando un/a Recepcionista de hotel para unirse a nuestro equipo en Hotel Maria Cristina. Como Recepcionista, serás la primera cara que nuestros huéspedes vean al llegar al hotel, por lo que buscamos a alguien amable, profesional y con habilidades excepcionales de atención al cliente. Responsabilidades clave: Brindar una atención telefónica de calidad, respondiendo a las consultas y necesidades de los huéspedes. Gestionar las operativas de reservas de hotel, asegurándote de que se realicen correctamente y se cumplan los requerimientos de los huéspedes. Utilizar programas como Ofihote y Obehotel par gestionar nuestras reservas. Proporcionar información turística a los huéspedes, recomendando lugares de interés, restaurantes y actividades locales. Realizar tareas de recepción, como el check-in y check-out de los huéspedes, y asegurarte de que se cumplan sus solicitudes especiales. Requisitos: . Experiencia previa como Recepcionista de hotel o en un puesto similar en el sector de la hostelería. Al menos el dominio de una segunda lengua tanto a nivel hablado como escrito y demostrable. Habilidades sólidas en la facturación de servicios de hotel y en la atención telefónica en hostelería. Conocimiento y experiencia en la operativa de reservas de hotel, utilizando sistemas de gestión hotelera. Capacidad para proporcionar información turística a los huéspedes y ofrecer recomendaciones personalizadas. Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva en un equipo. Orientación al cliente y capacidad para mantener la calma y la cortesía en situaciones difíciles. Ofrecemos: Un ambiente de trabajo amigable y profesional. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional Formación continua para mejorar tus habilidades y conocimientos. Si te apasiona la industria hotelera y tienes las habilidades y experiencia necesarias, ¡esperamos recibir tu solicitud!
Job tags
Salary
12000 €/año
