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Location

Terrassa, Barcelona | Spain

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Job description

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde Grupo IMAN, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Con el objetivo de continuar dando un mejor servicio tanto a nuestro personal de estructura como a solicitudes externas, precisamos incorporar un/a Técnico/a de atención al usuario (CAU), posición ubicada en nuestras oficinas centrales de Terrassa.

¿Qué funciones realizarás?

- Apoyo en la gestión de los canales de incidencias con los usuarios corporativos de la compañía, tanto para la recepción de incidencias/peticiones como para las consultas o dudas.

- Soporte a los usuarios en el uso y configuración del software de su ordenador para el desarrollo de su labor basada en soporte SAP y Kronos (se realizará formación al respecto).

- Soporte a los usuarios y supervisión de las gestiones relacionadas con SAP en los módulos: HCM, MM, FI.

- Soporte en el escalado de incidencias a terceros (proveedores u otros niveles de actuación) y seguimiento de estas.

- Categorización de las incidencias mediante sistema de ticketing.

¿Qué ofrecemos?

- Posición estable

- Horario de 9h a 18h de lunes a viernes

- Banda salarial entre 19000 y 22.000, en función experiencia

Requisitos

- Experiencia en soporte interno a usuario, mínima de 2 años en cualquier herramienta.

- Deseable experiencia en soporte usuarios SAP.

- Formación Profesional Grado Superior Informática / Sistemas

- Office nivel avanzado.

- Residencia próxima al centro de trabajo

Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!

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Job tags

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Salary