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Location

Madrid | Spain

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Job description

INFORMACIÓN PROTECCIÓN DE DATOS . Responsable del tratamiento: K-LAGAN ESPAÑA, S.L. Finalidades: Responder a su solicitud de empleo y remitirle información comercial de nuestros productos y servicios, incluso por correo electrónico si el interesado lo autoriza. Legitimación: Consentimiento del interesado. Plazos de conservación: los datos se conservarán por el tiempo que dure el desarrollo del proceso de selección de personal abierto y durante 1 año para futuros procesos. Destinatarios: No están previstas cesiones de datos. Derechos: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como acceder, rectificar, suprimir sus datos y demás derechos ante el responsable en [email protected] . Información Adicional: puede ampliar la información en Política de Privacidad .

Información Adicional: puede ampliar la información en

Gestor de incidencias

Ubicación: Madrid, híbrido.

¡En K-LAGAN te estamos esperando para continuar creciendo juntos!

Somos una empresa estratégica internacional de servicios tecnológicos, comprometida esencialmente con su equipo y con la sociedad. Ofrecemos soluciones en servicios IT, desarrollos de ingeniería, de electrónica, y proyectos de I+D. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades, promoviendo su desarrollo profesional y personal.

Descripción del Puesto:
Buscamos un Gestor de Incidencias para unirse a nuestro equipo en una importante aseguradora. Este puesto implica uno o dos días de trabajo presencial en la oficina en Madrid y el dominio del inglés es imprescindible.

Servicio:
El Gestor de Incidencias se encargará de la gestión de Incidencias Graves para plataformas, infraestructuras, centros de datos y servicios centralizados utilizados por las entidades del mercado europeo.

•  Apoyar al equipo actual en la coordinación de incidentes graves.
• Se requiere experiencia adicional para adaptarse a los cambios organizativos previstos en el equipo.
• Coordinar la gestión de incidencias entre recursos técnicos y proveedores en el día a día.
• Realizar actividades de gestión de problemas, incluida la coordinación de registros de problemas y la comunicación de RCA (Análisis de Causa Raíz) cuando sea necesario.
• Experiencia previa en gestión de incidencias, preferiblemente en entornos tecnológicos complejos.
• Habilidad para trabajar en un equipo multidisciplinario.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Conocimiento básico de herramientas de gestión de incidencias y problemas.

Además, en K-LAGAN , queremos que disfrutes de toda la experiencia completa siendo parte nuestro equipo, por ello ofrecemos:

• ¡IMPRESCINDIBLE! Contrato indefinido y proyecto estable.
• TEAM BULDING: Barbacoas, cafés tecnológicos e igual este año se nos ocurren más cosas para estar más cerca de vosotros.
• SEGUIMIENTO CONTINUO: Contarás con nuestros fantásticos TBM para seguir creciendo y tener feedback sobre tu desempeño y día a día.
• DEPARTAMENTO DE CARRERAS Y FORMACIÓN ¿Quieres dar el siguiente paso? ¡Te acompañamos!
• EVENTOS ESPECIALES: Cena de verano, Cena de Navidad y Día Solidario
• DÍA DE CUMPLEAÑOS LIBRE: ¡Disfrútalo cómo, dónde y con quién quieras!
• En K-LAGAN, la igualdad de oportunidades es uno de nuestros valores. Nuestro compromiso es contratar a los mejores talentos independientemente de su raza, religión, sexo, edad y personas con otras capacidades y promover su desarrollo profesional y personal.

¿Crees que podría ser interesante para ti?

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Job tags

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Salary