Segundo/a Jefe/a Recepción - Resort 3* Club Mac en Alcúdia
Location
Alcúdia, Islas Baleares | Spain
Job description
Descripción del empleo
Estamos buscando un/a segundo/a Jefe/a de Recepción en nuestro resort 3* Club Mac, Alcudia, te estamos esperando
Misión: Realizar de manera cualificada y responsable la dirección, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrollan en el departamento de recepción. Asimismo colabora en la instrucción y formación del personal a su cargo.
Tu día a día será:
- Desempeñar las funciones de Jefe de Recepción en su ausencia.
- Atención de entrada y salida de clientes.
- Reserva y contratación de servicios solicitados por los clientes.
- Atender a las demandas de los clientes a fin de facilitar el mayor nivel de satisfacción, confort y seguridad.
- Tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, así como de comunicaciones internas y externas.
- Supervisión y evaluación del desempeño del personal a su cargo
- Gestión de cobros de clientes y agencias.
- Información y colaboración con el resto de departamentos.
Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos.
¿Qué ofrecemos?
- Un programa extenso de beneficios para el empleado, donde encontrará descuentos en establecimientos internos (hoteles y restaurantes) y descuentos en todo tipo de productos, desde electrodomésticos hasta viajes internacionales y nacionales.
- Trabajar en una compañía estable y reconocida.
- Trabajar en una ubicación emblemática como es Port de Alcúdia.
- Trabajar en Hotel con renombre y con un gran equipo de profesionales.
- Incorporación Abril 2024 y contrato fijo discontinuo
Requisitos mínimos
Requisitos mínimos:
Formación académica:
Estudios mínimos: Grado en Turismo
Estudios adicionales: Máster en Gestión Hotelera.
I diomas: Nivel avanzado de inglés y alemán según se requiera, otros.
Conocimientos informáticos: Nivel Alto de programas de gestión hotelera y ofimática.
Competencias: Flexibilidad, trabajo en equipo, Búsqueda de información, desarrollo de personas, orientación al cliente, resolución de problemas.
Experiencia laboral: 3 – 5 años en puesto similar.
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Salary
