Melia Hotels International
Location
Calvià, Islas Baleares | Spain
Job description
Empresas: Meliá Hotels International
Misión: Tu misión como Front Office Manager asegura el logro de la calidad, el ambiente de trabajo, el desarrollo y los objetivos operativos a través de la gestión de habitaciones, logrando las tasas de ocupación más altas posibles a la mejor tarifa promedio y asegurando la satisfacción de los huéspedes y la máxima atención a través de un servicio eficiente y de excelencia Funciones del puesto: * Serás responsable del departamento de Front Office, tanto de la gestión como del control del mismo. * Supervisarás y aseguraras el cumplimiento de los estándares de Meliá. * Deberás maximizar las ventas y potenciar el programa de Upselling, * Gestionarás y liderarás al equipo de Front Office. Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia y superar sus expectativas Qué buscamos? * Titulación en Turismo, Hostelería o similar * Experiencia mínima de 3 años en posición similar y en establecimiento de categoría similar de gran volumen de habitaciones * Imprescindible nivel alto de inglés. Se valoran otros idiomas, como Francés o Alemán * Conocimiento de Opera Cloud u Opera. * Manejo profesional de paquete Office y Outlook. * Amplio conocimiento en los procesos operativos "back office" * Alta orientación al cliente y atención al detalle * Persona organizada, resolutiva, con predisposición y facilidad de trabajo en equipo. * Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio Requisitos :Job tags
Salary
