Operador/a Call Center

Location

Alhaurín el Grande, Málaga | Spain

Job description

Somos una empresa de telecomunicaciones con presencia en el sureste español. Buscamos incorporar en nuestras oficinas de Alhaurín el Grande, Málaga, empleados que formen parte de nuestro departamento de atención al cliente y que participen de manera directa en el crecimiento de la empresa.

Formarás parte de un equipo de profesionales donde tendrás la responsabilidad de atender y dar soporte a nuestros clientes. Nuestro objetivo es proporcionar una experiencia al cliente cercana y resolutiva.

Si eres una persona ordenada/o, respetuoso/a y profesional con la atención al cliente, con alta capacidad resolutiva y de decisión y estás deseando crecer profesionalmente en uno de los grupos de telecomunicación local más potente, eres la persona que buscamos, ¡únete a nuestro equipo!

Entre tus principales funciones, estarán:

• Gestión activa de las llamadas entrantes y salientes necesarias.
• Gestión de las necesidades de cliente a través de nuestra herramienta de CRM.
• Seguimiento y cierre de las distintas operaciones.
• Gestión de los emails o chats de clientes.
• Resolución de dudas o problemas de los clientes.
• Ofrecer nuestros productos.

Requisitos

• Experiencia previa valorable.
• Nivel de español e inglés alto.

Ofrecemos:

• Contrato indefinido
• Jornada completa o parcial
• Puesto presencial
• Salario competitivo + incentivos según objetivos alcanzados

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Salary