Location
Madrid | Spain
Job description
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Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza one world. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de aerolínea, tenemos otros tres negocios complementarios: el mantenimiento de aviones, la asistencia en aeropuertos y la carga aérea, y en todos ellos, trabajamos con clientes.
En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
Tu rol en Iberia:
El objetivo principal de este rol es elevar y optimizar las capacidades de la organización de Calidad, actuando como un complemento vital y apoyo directo para el responsable de calidad en la ejecución de sus responsabilidades.
El desafío de este puesto implica asumir en cierta medida las funciones del responsable de calidad, con un enfoque específico en el desarrollo y análisis del Sistema de Gestión de Seguridad (SMS), participación en el programa de inspecciones y asumir la responsabilidad de la recopilación y monitoreo de datos/KPI. Con el tiempo, se espera que el evolucione en el rol, adquiriendo la competencia para tomar responsabilidades y tareas del responsable de calidad según sea necesario.
- Análisis de la Causa Raíz: Realizar y coordinar investigaciones de calidad, entregando informes que cumplan con los estándares de calidad y satisfagan las expectativas tanto internas como del cliente.
- Coaching en Análisis de la Causa Raíz: Apoyar en los análisis de la causa raíz para respaldar los esfuerzos de mejora continua en toda la unidad de negocio.
- Supervisión y Soporte para Campañas de Inspección Aleatoria: Ofrecer orientación y supervisión directa al equipo de inspección aleatoria, asegurando que esta se alinea con los objetivos del responsable de calidad. Procesar y filtrar los datos recopilados durante las inspecciones, y posteriormente revisar y analizarlos en colaboración con el responsable de calidad.
- Control de KPI y Rendimiento del Grupo de Inspección Aleatoria: Supervisar los KPIs del equipo de inspección aleatoria en términos de control de SMS y rendimiento del plan de inspección, alineándose con las expectativas del área de calidad.
- Mejora de Procesos - Ser la persona de referencia de calidad para cualquier iniciativa de mejora de procesos dentro de la unidad de negocios, aportando orientación y recomendaciones derivadas del entorno normativo.
- Revisión de Nuevas Capacidades - Apoyar y supervisar a las unidades de negocios durante la adquisición de nuevas capacidades desde la perspectiva de calidad.
Tus conocimientos:
- Formación Académica - Título en Ingeniería, preferiblemente en Aeroespacial o una disciplina tecnológica/industrial relacionada.
- Habilidades Lingüísticas - Inglés fluido, nivel que permita la interacción directa con entidades e individuos extranjeros.
- Habilidades Técnicas - Competencia en el entorno y aplicaciones Office 365. Se valora altamente el conocimiento en herramientas de inteligencia empresarial como PowerBI.
- Se requiere experiencia laboral previa - Experiencia en mantenimiento o fabricación aeroespacial, aunque también se considera valiosa la experiencia en mantenimiento o fabricación industrial.
El talento en Iberia:
Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.
- Somos uno y diversos : Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
- Ponemos alma y pasión : Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
- Reinventamos el mañana : Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
- Conectamos con nuestros clientes y compañeros : Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
- Lo hacemos sencillo y eficiente : Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
- Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.
Nuestro compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión
En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.
Estamos totalmente comprometidos en dar las mismas oportunidades profesionales a todas las personas Para ello, todas las decisiones de los procesos de selección están basadas en las competencias, habilidades y conocimientos de la persona que aplica y que son necesarios para el rol. Trabajamos para que en todos nuestros procesos de selección haya representación de la diferencia que nos hace tan fuertes.
#J-18808-Ljbffr
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Salary
