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Location

Alcobendas, Comunidad de Madrid | Spain

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Job description

¿Tienes experiencia en gestión de incidencias de atención al cliente?¿Eres una persona atenta al detalle y resolutiva?, entonces ¡sigue leyendo!

- Gestionar y resolver las consultas de clientes
- Registrar y actualizar las peticiones de los clientes en el CRM de la empresa· 
- Gestionar las tareas de BackOffice adicionales relacionadas con las peticiones de los clientes
- Mantener al cliente informado de la evolución de sus incidencias

¿Qué estamos buscando?
-Formación mínima: la ESO
-Experiencia mínima de 6 meses en puesto similar, preferiblemente en empresas de telecomunicaciones
-Buen manejo de herramientas informáticas
-Experiencia previa en manejo de CRMs y otras aplicaciones de gestión de clientes y ticketing.
-Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%

Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

¿Qué ofrecemos?
-Contrato 3 meses + indefinido
-Turnos: fijo mañana, fijo tarde o rotativo mañana y tarde
-Jornada: de lunes a domingo, con dos fines de semana libres al mes
-Beneficios sociales
-Zona: Alcobendas

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Job tags

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Salary