Recepcionista Welcomer

Location

Barcelona | Spain

Job description

Job Description

WELCOMER:

Acoger al cliente y atenderlo con extrema implicación y atención durante toda su estancia.

Contribuir a la satisfacción permanente del cliente ofreciendole un servicio de alta calidad.

Ayuda a fidelizar los clientes al programa de la empresa y al hotel

Antecipa las necesidades de nuestros clientes

Maneja las quejas y sugerencias del cliente

Asegurar una cálida y personalizada bienvenida durante el check in y un check out garantizando las condiciones de la reserva para el correcto cierre de la facturación del cliente

Estar en contacto con otros departamentos según las demandas y sugerencias del cliente, ofreciéndoles los diferentes servicios del hotel.

Mantener procedimientos de seguridad para garantizar la confidencialidad y seguridad de los huéspedes.

Contribuir a las atenciones especiales para los clientes colaborando así en una experiencia inolvidable.

El ADN de nuestro equipo es HEARTIST+.

Es dificil de describir pero fácil de sentir.

Es una cualidad de trabajo que viene de serie, que te empuja a crear un ambiente acogedor, divertido a tu alrededor, que te hace personalizar y dejar tu huella por donde pasas.

Eres de esas personas que todo el mundo queire tener cerca: sonriente, abierto, creativo, dinámico, implicado, diferente!

Transmites pasión y entusiasmo!

Formar parte del Grupo Accor, te ofrece numerosas posibilidades de desarrollar tu carrera profesional en las diferentes marcas de la cadena a nivel internacional. 

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