Technical Support Expert Metrology (all genders)

Location

Herzogenrath | Germany

Job description

Willkommen bei AIXTRON!

Für uns im Customer Service steht die Kundenorientierung im Mittelpunkt unseres täglichen Handelns. Wir sorgen dafür, dass sich unsere Kunden rundum wohlfühlen. Unser hoher Anspruch an Forschung und Produktqualität spiegelt sich in unserem ganzheitlichen Service wider. Ob bei der Entwicklung individueller Anlagen, der Installation vor Ort oder regelmäßigen Wartungen und Anlagenweiterentwicklungen – wir sind für unsere Kunden da. Unsere spezialisierten Service- und Prozessingenieure unserer regionalen Service-Center sind weltweit im Einsatz und bieten einen persönlichen und zuverlässigen Support vor Ort. Ob schnell, flexibel und global – für unsere Kunden ist uns kein Weg zu weit.

Deine Mission

• Du leistest mit deiner Kompetenz und Fachkenntnis für unsere Kunden, für Kolleginnen und Kollegen, für Kooperationspartner sowie für unsere weltweiten Service-Center die erforderliche wichtige Unterstützung, indem du die Support-Anfragen aus den Bereichen in allen fachlichen und organisatorischen Kontexten bedienst.
• Fachkundig gestaltest und überarbeitest du technische Dokumente wie z.B. Schulungsunterlagen, Arbeitsanweisungen, Handbücher etc. und unterstützt mit deinem Fachwissen ebenso unsere Fachabteilungen bei der Erstellung oder Revision solcher Dokumente.
• Als fachkompetenter technischer Berater kannst du dein Wissen in Entwicklungsprojekten, in Teams der Fachabteilungen, im Applikationslabor oder auch in externen und internen Qualitätsaudits einbringen.
• In deinen fachlichen Fähigkeiten und Zuständigkeiten unterstützt du das Trainingscenter in der Durchführung der technischen Fortbildungen unserer Kunden und Mitarbeiter im Hinblick auf die relevanten Technologiesysteme und ihrer Integration in unseren Systemplattformen.
• Du kannst deine Kompetenzen ebenso ergebnissicher vor Ort in den Regionen unserer Kunden in unseren globalen Märkten zur Geltung bringen. Dabei bewegst du dich in dem jeweiligen kulturellen Umfeld sicher, integer und souverän.

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Salary