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Location

Pohlheim | Germany

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Job description

Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams.

Schwa-medico ist ein führendes deutsches Medizintechnikunternehmen mit internationalen Geschäftsaktivitäten und knapp 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Mit mehr als 45 Jahren Erfahrung in den Bereichen der nicht-medikamentösen Schmerztherapie durch TENS-Geräte, Laser- und Ultraschalltherapie verfügen wir über ein hohes Maß an Wissen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Mit unserem Geschäftsbereich Fitness, Lifestyle & Health sind wir zudem ein Innovator im Fitness- und Gesundheitsmarkt sowie der Marktführer für EMS-Trainingsanzüge in Deutschland. Unser SYMBIONT Smart Body Training Concept ist ein Smart Health Produkt, das auf maximale Flexibilität und Effizienz abzielt, um das moderne Fitnesstraining zu revolutionieren.

Zur Verstärkung unseres Teams in Pohlheim suchen wir Sie ab sofort als

Customer Service Assistant (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen und Bearbeiten eingehender Anfragen per Telefon und E-Mail
• Bestell- und Reklamationsbearbeitung von Kunden, Partnern und Patienten im Sinne der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachabteilungen im Haus
• Aktive Kundenansprache im B2B- und B2C-Segment per Telefon und E-Mail sowie Bestandskundenpflege, Kundenrückgewinnung, Adressqualifikation
• Einhaltung der Zielvorgaben wie Qualitäts- und Servicestandards
• Patienten-Einweisung in die Nutzung der jeweiligen Produkte

Ihre Qualifikation und Talente

• Idealerweise praktische Erfahrungen im telefonischen Kundenservice
• Gerne auch praktische Erfahrungen im Service- und/oder Vertriebsinnendienst
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Schnelle Auffassungsgabe, Teamfähigkeit und Flexibilität
• Fähigkeit in der Beratung von erklärungsbedürftigen Gütern
• Gute Deutschkenntnisse (mündlich wie schriftlich)
• Englischkenntnisse (mündlich wie schriftlich) sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit PC und MS Office

Wir bieten Ihnen einen spannenden Arbeitsplatz in unserem stark wachsenden internationalen Unternehmen, mit attraktiven Entwicklungsperspektiven, in dem Sie einen aktiven Beitrag zu Entwicklungen im Healthcare und Fitness Bereich leisten können.

Unser Angebot an Sie

• Zukunftsweisendes Unternehmen mit familiärer Unternehmenskultur und der Partner für menschliche Medizin mit innovativen Produkten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Herausfordernde Aufgabe, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
• Attraktives Vergütungspaket mit attraktiven Zusatzleistungen und 30 Tage Urlaub (Fahrradleasing, betr. AV)
• Hybrides-Arbeitsmodell möglich
• Kostenfreies Mittagessen

Wenn Sie den Erfolg eines wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmens mitgestalten möchten, dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen, frühestmöglichen Eintrittsdatum und der Referenznummer YF-4465 unter karriere[AT]schwa-medico.de .

Kontaktperson:
Melanie Edel
Telefon: +49 6443 8333 754

schwa-medico GmbH
Wetzlarer Straße 41-43
35630 Ehringshausen

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Job tags

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Salary