Jobs Europe AB
Location
Schweiz | Germany
Job description
Über Transcom:
Wir sind 30.000 Spezialisten für Kundenerlebnisse, die in 69 Contact Centern, verteilt auf 26 Länder, arbeiten.
Wir bieten Dienstleistungen in insgesamt 33 Sprachen für internationale Marken verschiedenster Branchen an
Wollten Sie schon immer mal unter der spanischen Sonne an der Costa Blanca arbeiten? Versuchen Sie Ihr Glück! Für unser Projekt mit MediaMarktSaturn in Alicante, Spanien, suchen wir Deutsch & Französischsprachige Mitarbeiter im Kundenservice! Sind Sie bereit, die Ausbildung im 12 Februar 2024 zu beginnen? Dann lies weiter!
Werden Sie Mitglied der Transcom-Familie als Kundendienstmitarbeiter!
Am Telefon helfen Sie den Kunden bei allen Fragen zu Produkten und Dienstleistungen. Der Job besteht hauptsächlich aus Telefonieren, und wenn Sie gut arbeiten, kann Ihr Aufgabenbereich z.B. auf das Backoffice, soziale Medien oder E-Mail erweitert werden. Ihre Fähigkeiten und Ihr Talent werden berücksichtigt!
Es handelt sich ausschließlich um eingehende Anrufe, und der Verkauf ist nicht Bestandteil der Stelle. Sie führen die Gespräche auf Ihre Weise, aber es gibt immer ein Skript, auf das Sie zurückgreifen können. Sie lösen jedes Rätsel, von einer einfachen Frage zu einer Rechnung bis hin zu einem komplexeren Problem. Dafür müssen Sie nicht unbedingt ein technisches Wunderkind sein. Am wichtigsten ist, dass es Ihnen Spaß macht, Menschen zu helfen und die Energie aufzubringen, guten Service zu bieten. Natürlich sind Sie nicht allein, denn Sie können sich auf eine Datenbank mit den richtigen Tools oder auf hilfsbereite Kollegen stützen.
Was fragen wir?
- Das Niveau von Deutsch und Französisch: Deutsch ist Ihre Muttersprache, und Sie können sich auch auf Französisch verständigen.
- Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 8:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 9:00 bis 20:00 Uhr und Sonntag von 10:00 bis 19:00 Uhr.
- Zeitplan: 39 Stunden pro Woche, wobei Sie in der einen Woche Frühschichten und in der darauf folgenden Woche Abendschichten haben
- Verfügbarkeit: Sie sind an mindestens fünf Tagen pro Woche verfügbar, davon mindestens zwei Wochenenden pro Monat
- Vollzeitausbildung: Sie sind bereit, während der Ausbildung vier Wochen lang Vollzeit zu arbeiten (2 Wochen Theorie und zwei Wochen geführte Gespräche)
- Arbeit im Büro: Sie sind bereit, mindestens in den ersten drei Monaten vor Ort zu arbeiten. Danach können Sie teilweise von zu Hause aus arbeiten, wenn Sie gute Leistungen erbringen.
Bitte beachten Sie, dass nur Bewerbungen mit einem gültigen EU-Pass für diese Stelle berücksichtigt werden
Was wir bieten:
- Vertrag: einen unbefristeten Vertrag bei Transcom mit einer Probezeit von 1 Monat
- Bonussystem: leistungsabhängig (kein Verkauf!!)
- Ausbildung: 2 Wochen bezahlte theoretische Vollzeitausbildung
- Arbeitsplatz: ein komfortabler Arbeitsplatz in unserem Büro mit einem großen Team aus niederländischen und deutschen Kollegen
- Karrierechancen: Ein internationales Arbeitsumfeld mit verschiedenen Karrieremöglichkeiten, z. B. als Trainer oder Teamleiter
- Mögliche Hilfe beim Umzug: Wir erstatten Ihr Flugticket, stellen Ihnen eine Unterkunft für den ersten Monat zur Verfügung, helfen Ihnen bei der - Anmeldung in Spanien (Seguridad Social) und beraten Sie bei der Erlangung der NIE-Nummer.
- Arbeiten Sie in einem Unternehmen, das zum sechsten Mal in Folge die Auszeichnung "Top Employer Spain 2023" erhalten hat!
So ist das Leben bei Transcom!
Bei Transcom sind wir unermüdlich engagiert. Für unsere Kunden und untereinander. Jeden Tag beginnt jemand seine Reise mit Transcom. Nutzen Sie das Potenzial, das Sie heute haben, und verwandeln Sie es in Fähigkeiten für die Zukunft. Anerkennung für harte Arbeit, Teamfähigkeit und Unterstützung anderer zu erhalten. Sich für positive, dauerhafte Veränderungen in ihren Teams und Gemeinschaften einsetzen. Genau so sind wir bei Transcom. Hier kümmern wir uns und verwurzeln einander. Du bist vom ersten Tag an dabei, so wie du bist. Und mit der richtigen Einstellung können wir gemeinsam unendlich weit gehen.
Haben Sie nicht das Gefühl, dass Sie jede einzelne Qualifikation erfüllen? Bei Transcom sind wir aufgeschlossen, bieten Chancengleichheit und tolerieren niemals Diskriminierung. Wenn diese Rolle Ihr Interesse weckt, ermutigen wir Sie, trotz aller Zweifel, die Sie haben, eine Bewerbung einzureichen. Sie könnten immer noch eine großartige Besetzung für diese oder andere Rollen sein! Wenn Sie dieses Antragsformular zu kompliziert finden oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter transcom.com zu kontaktieren
Bitte nehmen Sie sich die Zeit, unsere Datenschutz-Richtlinien für Kandidaten hier zu lesen, bevor Sie auf ' Bewerben ' klicken.
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