Junior Supervisior Customer Service (m/w/d) in der Branche der Medizintechnik - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Location
Walluf | Germany
Job description
Ihre Aufgaben
Erarbeitung von Strategien im Inside-Sales in der festgelegten Region um den Kundenstamm zu sichern und neue Kunden zu gewinnen
Entwicklung von Lösungen und neuen Vertriebswegen in enger Kooperation mit den anderen Abteilungen im Unternehmen
Leitung des Tagesgeschäfts
Erarbeitung und Umsetzung von Entwicklungsplänen, Schulung der Mitarbeiter in operativen Abläufen und Tools sowie Planung von Schulungsmaßnahmen
Formulierung von SMART-Zielen, Festlegung von KPIs, Anleitung und Bewertung des Teams bezüglich Kundenzufriedenheit, Kundenbindung, Neukundengewinnung, Effizienz und Servicequalität
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium
Erste Erfahrung in der Teamführung oder als stellvertretende Führungskraft im Kundenservice
Kenntnisse mit CRM Systemen und MS Office Kenntnissen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Nice to have wären Erfahrung in der Geunsheits- oder Medizinbranche, aber kein must have
Starke Kommunikations-, Führungs- und Organisationsfähigkeiten
