Software Company AMIC GmbH
Location
Kiel | Germany
Job description
Bei uns findest du keine abgehobenen Softwareentwickler, sondern bodenständige und sympathische Alltagshelden. Wir sind ein hilfsbereites Team mit flachen Hierarchien, das immer ein offenes Ohr für neue Ideen und Impulse hat.
Aufgrund der stetigen Expansion des Unternehmens und durch die Eingliederung im weltweit agierenden Konzern Constellation Software Inc. suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine:n
Mitarbeiter:in im Customer Service m/w/d | AB SOFORT | STANDORT KIEL, PLEIDELSHEIM & REMOTE
Das bringst Du mit:
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server
Grundlegende Windows- und Netzwerkkenntnisse
Analytische Kompetenz, gute Auffassungsgabe und zielorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
Kommunikationstalent und Spaß am Telefonieren und im Umgang mit Kunden
Idealerweise Kenntnisse und Erfahrungen in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
Kundenservice oder First-Level-Support
Anwendung einer kfm. Softwarelösung
Agrar- und/oder Food-Branche
Das erwartet Dich:
Kompetente Ansprechpartner für unsere B2B-Bestandskunden im Helpdesk
Identifikation der Problemstellungen am Telefon, per E-Mail und in Remote-Sitzungen
Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
Ausführung von Konfigurationen in kleinem Umfang
Dokumentation aller Vorgänge im zentralen Ticketsystem
Das bieten wir:
Interessante und abwechslungsreiche Aufgabenstellungen mit viel Eigenverantwortung
Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten mit Raum für neue Ideen
Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungswege
Spannende Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Einen attraktiven und zukunftssicheren Arbeitsplatz
Ergonomisch ausgestattete Einzel-/Mehrpersonenbüros
Bike-Leasing
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte! Sende uns Deine Unterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail Bewerben über hokify
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Salary
