Gestionnaire opérationnel en sécurité IT - profil administratif - Luxembourg

Location

Luxembourg | Germany

Job description

En tant que gestionnaire opérationnel en sécurité IT – profil administratif , vous êtes en charge d’:

Assurer la gestion opérationnelle de la sécurité:

• Gérer les identités et des accès;
• Gérer les demandes de changement et de service;
• Assurer un suivi des tickets;
• Fournir un support aux clients;
• Veiller au respect des politiques et des bonnes pratiques en termes de sécurité;
• Mettre en place une base de connaissance, optimisation des procédures.

Assurer la gestion des demandes d’accès et de service:

• Suivi administratif et opérationnel;
• Traitement des formulaires;
• Gestion des demandes d’accès et des demandes de service;
• Gestion des demandes d’export de données;
• Service de vérification;
• Réalisation de rapports et de revues des accès;
• Support fonctionnel y inclus communication client, explications, suivi.

Assurer les relations avec les clients:

• Promotion de l’utilisation des services en ligne auprès des clients;
• Enrôlement des organisations;
• Gestion des contacts organisationnels - service de validation.

Compétences techniques:

• Connaître, implémenter et faire appliquer les politiques de sécurité de l’administration, susceptibles d’être utilisées dans l’exercice de la fonction;
• Suivre les procédures et le mode de travail propre à l’unité organisationnelle;
• Savoir utiliser les outils MS Office; 

Compétences comportementales:

• Faire preuve de rigueur et d’un esprit méthodique et consciencieux;
• Veiller au respect des bonnes pratiques en matière de sécurité;
• Savoir analyser et résoudre des problèmes;
• Faire valoir un esprit critique.

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Salary