Professionelle Beratung und Unterstützung unserer Handelspartner und Endkunden mit den Produktschwerpunkten Smarthome, Steuerungs- und Antriebstechnik
Die Möglichkeit dein Wissen und deine Skills konstant weiterzuentwickeln. Die Supportanfragen sind spannend, abwechslungsreich und alles andere als 08/15. Wenn es mal hakt bist du kompetenter Problemlöser und Unterstützer unserer Kunden
Die Abwicklung von Reklamationen und Ersatzteilen im Ticketsystem gehören ebenso zu deinem Supportbereich
Als Mitglied im Markteinführungsteam kannst du eigene Ideen einbringen und unterstützt bei der Markteinführung von neuen Produkten
Im Team zählen wir auf deinen aktiven Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse und unserer Wissensdatenbank
Ihre Qualifikationen:
Du hast vorzugsweise eine technische Ausbildung, oder alternativ eine kaufmännische Ausbildung, erfolgreich abgeschlossen und hast profunde Berufserfahrung
Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
Analytische Fähigkeiten, selbständige Arbeitsweise und lösungsorientiertes Arbeiten zeichnen dich aus
Du denkst und handelst immer vom Kundenende aus
Dein Teamgeist: #gemeinsam #respektvoll #gewinnen
Du bist IT-affin und arbeitest dich schnell in neue Servicetools wie SAP, Zendesk und Office 365 ein
Englischkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu deinen Skills
Optional bringst du eine weitere Fremdsprache mit, um auch unsere internationalen Servicekunden zu supporten
Ihre Vorteile:
Eine optimale Einarbeitung in einem engagierten und kompetenten Team
Einen attraktiven und modernen Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
Ein kollegiales und vertrauensvolles Arbeitsklima mit flachen Hierachien
Nach einem 12-wöchigen Training und Onboarding am Standort Rhede hast du die Option auch von Zuhause aus zu arbeiten (mobiles Arbeiten)
Regelmäßige Trainings (1-2x pro Monat) mit deinem Team am Standort Rhede
Attraktive Rabatte auf der Plattform "Corporate Benefits" sowie Mitarbeiterangebote
Du darfst alle Produkte bei dir Zuhause kostenlos einsetzen und nutzen
Ein cooles Sommer- und Weihnachtsfest wo du auf alle Teamkollegen triffst
Ein aktives Mitwirken bei KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess)
