Teamleiter Service (w/m/d)
Location
Straubing | Germany
Job description
Sie möchten eine Stelle bei der Sie als Führungskraft einsteigen?
Als Supervisor im Service sind Sie verantwortlich für die effiziente Leitung und Organisation des Service-Teams.
WAS ERWARTET SIE?
- Teamführung und -entwicklung: Sie leiten und motivieren das Service-Team, um exzellenten Service zu gewährleisten. Dabei fördern Sie die individuelle Entwicklung der Teammitglieder durch Schulungen und Coachings.
- Sie sind der primäre Ansprechpartner für anspruchsvolle Kundenanfragen und -Beschwerden.
- Kontinuierliche Überwachung und Optimierung der Serviceprozesse, um Effizienz und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- Präsentation von relevanten Kennzahlen und Trends vor dem Management.
- Um den Fahrerservice kontinuierlich zu verbessern, erkennen Sie Möglichkeiten zur Optimierung der Fahrerabwicklung und setzen innovative Maßnahmen um.
WAS BRINGEN SIE MIT?
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung in einer leitenden Position im Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich. Quereinsteiger sind dennoch herzlich willkommen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
- Die Fähigkeit, komplexe Kundenanliegen und Beschwerden effektiv zu lösen.
- Einen sichereren Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
- Sichere Deutsch und Englischkenntnisse.
IHRE VORTEILE
- Betriebliche Altersversorgung: Damit Sie auch im Alter gut abgesichert sind, bezuschussen wir Ihre Altersvorsorge.
- Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Sie ein engagiertes Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht.
- Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine Einarbeitung in alle relevanten Bereiche der GLS.
- Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.
- Kultur: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zeichnet unsere Kultur aus.
Job tags
Salary
