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Location

Zwingenberg | Germany

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Job description

Deine Aufgaben

• Benutzersupport via Telefon, E-Mail, vor Ort und Fernwartung
• Sicherstellen des einwandfreien Betriebs der IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte, Drucker, Kopierer etc.)
• Eigenständige Annahme, Erfassung und Klassifizierung von Störungen in unserem Ticketing-System sowie deren Bearbeitung
• Verwaltung von User-Accounts und Berechtigungen, inklusive Pflege im Active Directory und anderen Systemen
• Mitwirken bei IT-Projekten und der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
• Verantwortung für die Hardwareverwaltung, inklusive der Betreuung von Neugeräten und dem Austausch bzw. der Entsorgung von Altgeräten
• Durchführen von Standardinstallationen für Endpoints sowie Migration und Backup von Daten und Applikationen

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Begeisterung als motivierter Quereinsteiger
• Vertiefte Erfahrung im Helpdesk / Service-Desk
• Gute Kenntnisse in MS Windows 10 und MS-Office (ab 2016)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Teamgeist und Belastbarkeit
• Spaß an Problemanalyse und Lösungsfindung sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise

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Job tags

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Salary