Location
Schweiz | Germany
Job description
Making the difference with you
Als IT-Supporter:in in unserem Team spielst du eine unterstützende Rolle bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unserer IT-Strategie. Du bist federführend dafür verantwortlich, dass unsere IT-Infrastruktur reibungslos läuft, insbesondere mit einem klaren Fokus auf die Client-Infrastruktur und den 1st Level Support. Deine Expertise ist der Schlüssel, um sicherzustellen, dass wir technologisch auf dem neuesten Stand sind und unsere Teams effizient arbeiten können.
Das kannst Du bewirken
- Du übernimmst die Verantwortung für den 1st Level Support am Telefon oder vor Ort - sei unser erster Anlaufpunkt für IT-Herausforderungen
- Du erfasst, klassifizierst und bearbeitest Tickets, Incidents und Service Requests
- Du installierst mit Leidenschaft Arbeitsplätze inklusive Applikationen in der Cloud und On-Premise - sei unser Architekt für moderne Arbeitsumgebungen
- Du pflegst und installierst Microsoft Client/Server Umgebungen, insbesondere Windows und Office - bringe dein Know-how für eine optimale Systemleistung ein
- Führst gewissenhaft die Hardware- und Softwareinventare - sorgst für einen reibungslosen Überblick über unsere technische Ausstattung
- Du berätst und unterstützt Anwender bei Beschaffungsvorhaben sowie der Konzeption und Einführung von Lösungen - sei unser Experte für innovative IT-Lösungen
- Du koordinierst effektiv den 2nd und 3rd Level Support sowie die externen Lieferanten/Partner
- Stelle sicher, dass technische und fachliche Dokumentationen stets griffbereit sind - Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind uns wichtig
- Du führst inspirierende Einführungen und Schulungen für unsere internen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch - teilst dein Wissen und gestaltest die Weiterentwicklung unseres Teams aktiv mit
Das zeichnet Dich aus
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker:in EFZ, Informatiker:in EFZ, ICT-Supporter:in oder in einem ähnlichen Bereich
- Du hast Erfahrung im 1st Level IT-Support für Hard- und Software-Anliegen mit
- Du verfügst über Erfahrungen mit aktuellen MS-Betriebssystemen sowie Office- und Cloud-Anwendungen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Position wichtig
- Selbstständigkeit, Pflichtbewusstsein und Zuverlässigkeit zeichnen deine Arbeitsweise aus
- Dein ausgeprägtes Serviceverständnis, deine offene und kommunikative Art sowie deine dienstleistungs- und kundenorientierte Arbeitsweise machen dich zu einem wertvollen Teammitglied
- Du gehst analytisch, strukturiert und problemlösungsorientiert an Aufgaben heran
Was Dich bei uns erwartet
- Eine offene Du-Kultur und ein familiäres Miteinander
- Eine ausführliche Einarbeitung sowie ein individuell gestaltetes Einführungsprogramm mit Einblick in verschiedene Abteilungen
- Eine sinnstiftende Arbeit, welche das Leben anderer verbessert
- Mindestens 5 Wochen Ferien sowie Vorholtage
- flexible Arbeitszeiten
- Unterstützung der beruflichen Weiterentwicklung durch gezielte Aus- und Weiterbildungen
- Übernahme der Krankentaggeldprämie
- Kostenlose Parkplätze wie auch Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge
- Kostenlosen Kaffee, Tee und frischen Früchte sowie 15 Minuten bezahlte Pause
Bereit, die Welt des Augenlichts zu verändern? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft in der Augenchirurgie.
Für Fragen steht dir Fabio gerne zur Verfügung. Direktbewerbungen werden bevorzugt.
Job tags
Salary
