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Location

Bahrenfeld, Hamburg | Germany

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Job description

Das wirst Du tun

Unterstütze uns mit deiner strukturierten, Kunden-fokussierten & schnellen Arbeitsweise:

1. Offer Creation (50%): Angebote für Interessenten & Kunden schreiben und ggf. Rücksprache mit den Herstellern halten.
2. Customer Support (30%): Helfe Kunden dabei, Fragen zu ihrem Auftrags-Status zu beantworten.
3. Order Processing (20%): Platziere Kundenbestellungen beim Hersteller und informiere die Kunden über Auftrags-Updates.

Du passt zu uns, wenn Du

• Eigenständig, lösungsorientiert, schnell & Kunden-fokussiert arbeiten kannst und dabei stets einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit hast.
• Idealerweise erste Erfahrungen in der Industrietechnik und dem Customer Support / Auftragsabwicklung im E-Commerce sammeln konntest.
• Mit deiner Professionalität, Freundlichkeit & Offenheit die Herzen von Flixparts Kunden gewinnen kannst.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Wir verwenden nur die besten Tools & das beste Equipment.

• Neues MacBook

• Kommunikation: Slack

• Customer Support: Front & AirCall

• Admin & Orga: Google Workspace (Gmail, Sheets & co.)

• ChatGPT

• Wir arbeiten sofern es geht asynchron und schriftlich (via Slack) - nicht via Telefon oder virtuellen Meetings.

"Text is precise, compact, indexable, transmissible, translatable, asynchronous & quick to absorb. Intelligent, busy people prefer text.” (Naval Ravikant)

• Wir arbeiten extrem outcome- und zahlengetrieben. Das heißt wir schauen sehr wirtschaftlich-analytisch auf deine Auslastung (z.B. gucken wir uns auf Tages- und Wochenbasis sehr genau deine Angebote, Emails und gelösten Customer Support Fälle an).

• Das eine schließt das andere nicht aus: trotz unserer sehr Performance-orientierten Kultur haben wir gemeinsam viel Spaß auf der Arbeit und werden uns auf regelmäßiger Basis zusammen mit dem Team zu Offsites an unterschiedlichen, Europäischen Orten treffen.

• Bei uns hast Du die Chance als Mitarbeiter Nummer 1 sehr viel „Business Building & Selling“ zu lernen und DEN europäischen 1-Stop Shop für die Industrietechnik maßgeblich mit aufzubauen. Abhängig von deiner Performance hast Du natürlich auch die Möglichkeit in neue Bereiche und Rollen hineinzuwachsen.

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Job tags

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Salary