IT Service Techniker (m/w/d) [Kziff. SG8352]
Location
Mannheim | Germany
Job description
Vertrauen verbindet
IT Service Techniker (m/w/d) [Kziff. SG8352]
Aufgaben
- Hardware-Installation und -Austausch: Installation und Austausch von Standard-Hardware wie Desktops, Workstations, Notebooks, Tablets und Telefone
- Software-Installation: Installation und Aktualisierung von Standardsoftware über vordefinierte Systemabbilder (Images)
- Benutzerverwaltung: Bearbeitung von Anfragen zur Einrichtung neuer Benutzerkonten und Änderungen an bestehenden Benutzerkonten, einschließlich Zugriffsrechten und E-Mail-Postfächern
- UCC-Hardware-Support: Bereitstellung, Konfiguration und Support für UCC-Hardware, darunter Cisco IP-Telefone, iPhones, DECT-Telefone und Jabber-Telefone
- SIM-Karten-Verwaltung: Bereitstellung neuer SIM-Karten für neue Mitarbeiter oder bei Austausch von Hardware
- Reparaturaufträge: Abwicklung von Reparaturaufträgen für beschädigte iPads, iPhones und Android-Handys
- Software-Autorisierung: Verwaltung von Kunden-Apps auf Apple-Hardware
- Asset-Verwaltung: Aktualisierung von Gerätedaten bei Geräteaustausch und Zubehörwechsel, einschließlich Drucker, Festplatten und Zubehör
- Lagerverwaltung: Verantwortlich für die Verwaltung von Leasing-Hardware
- Büroumzüge: Unterstützung bei Büroumzügen in enger Zusammenarbeit mit der Umzugsabteilung
- Externes Techniker-Management: Bestellung und Überwachung von externen Technikern für Reparaturen, wenn erforderlich
- Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie Analyse von Incident- und Changemanagement-Tickets
- Problemlösung: Behebung von Incidents und Durchführung von Changes
- Arbeitszeiten: Sie arbeiten in zwei Schichten zwischen 07:30 Uhr und 18:30 Uhr
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrung in der Verwaltung von MS Active Directory und in Netzwerkumgebungen
- Solide Kenntnisse im Bereich Client-Hardware (HP, Lenovo usw.)
- Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
- Zuverlässige, eigenständige und prozessorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Besitz eines Führerscheins der Klasse 3/B
- Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Toolumgebung (nice to have)- ControlM Enterprise
- Exchange Admin Center (O365)
- Intune Company Portal
- LAPS
- MFA Admin Console
- Microsoft Support and Recovery Assistant
- Microsoft Window Defender ATP
- Mobile application
- NTW Call Manager
- SAP FS3 Solution Manager
- SCCM ClientCenter
- SCCM Configuration Manager
- Trouble Ticketing Tool
- Zscaler
Unser Angebot
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- Kollegiales Umfeld und ein ausgezeichnetes Arbeitsklima
- Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
- Bis zu 30 Tage Urlaub bereits ab Start möglich
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
- Wertschätzendes TOP-Unternehmen mit Option auf Übernahme nach der Probezeit
Informationen
Arbeitszeiten
nach Vereinbarung
Stellenart
Vollzeit
Vergütung
Überdurchschnittlich
Bewerbung
Lebenslauf
Zeugnisse
Kontakt
Sascha Graf
L&W CONSOLIDATION GmbH
Josephspitalstr. 15
80331 München
[email protected]
020351889225
Aufgaben
- Hardware-Installation und -Austausch: Installation und Austausch von Standard-Hardware wie Desktops, Workstations, Notebooks, Tablets und Telefone
- Software-Installation: Installation und Aktualisierung von Standardsoftware über vordefinierte Systemabbilder (Images)
- Benutzerverwaltung: Bearbeitung von Anfragen zur Einrichtung neuer Benutzerkonten und Änderungen an bestehenden Benutzerkonten, einschließlich Zugriffsrechten und E-Mail-Postfächern
- UCC-Hardware-Support: Bereitstellung, Konfiguration und Support für UCC-Hardware, darunter Cisco IP-Telefone, iPhones, DECT-Telefone und Jabber-Telefone
- SIM-Karten-Verwaltung: Bereitstellung neuer SIM-Karten für neue Mitarbeiter oder bei Austausch von Hardware
- Reparaturaufträge: Abwicklung von Reparaturaufträgen für beschädigte iPads, iPhones und Android-Handys
- Software-Autorisierung: Verwaltung von Kunden-Apps auf Apple-Hardware
- Asset-Verwaltung: Aktualisierung von Gerätedaten bei Geräteaustausch und Zubehörwechsel, einschließlich Drucker, Festplatten und Zubehör
- Lagerverwaltung: Verantwortlich für die Verwaltung von Leasing-Hardware
- Büroumzüge: Unterstützung bei Büroumzügen in enger Zusammenarbeit mit der Umzugsabteilung
- Externes Techniker-Management: Bestellung und Überwachung von externen Technikern für Reparaturen, wenn erforderlich
- Ticketmanagement: Bearbeitung und Priorisierung von Support-Tickets sowie Analyse von Incident- und Changemanagement-Tickets
- Problemlösung: Behebung von Incidents und Durchführung von Changes
- Arbeitszeiten: Sie arbeiten in zwei Schichten zwischen 07:30 Uhr und 18:30 Uhr
Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung
- Erfahrung in der Verwaltung von MS Active Directory und in Netzwerkumgebungen
- Solide Kenntnisse im Bereich Client-Hardware (HP, Lenovo usw.)
- Freundliches und professionelles Auftreten im Umgang mit Kunden
- Zuverlässige, eigenständige und prozessorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Besitz eines Führerscheins der Klasse 3/B
- Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Toolumgebung (nice to have)- ControlM Enterprise
- Exchange Admin Center (O365)
- Intune Company Portal
- LAPS
- MFA Admin Console
- Microsoft Support and Recovery Assistant
- Microsoft Window Defender ATP
- Mobile application
- NTW Call Manager
- SAP FS3 Solution Manager
- SCCM ClientCenter
- SCCM Configuration Manager
- Trouble Ticketing Tool
- Zscaler
Unser Angebot
- Mitarbeiterrabatte
- Mentoring- und Coachingangebote
- Kollegiales Umfeld und ein ausgezeichnetes Arbeitsklima
- Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
- Bis zu 30 Tage Urlaub bereits ab Start möglich
- Leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Zusatzleistungen
- Wertschätzendes TOP-Unternehmen mit Option auf Übernahme nach der Probezeit
Über uns
Als mehrfach ausgezeichneter und zertifizierter HR-Dienstleister
steht die L&W CONSOLIDATION GmbH seit 2010 als
verlässlicher und effizienter Partner an der
Seite unserer Kandidaten. Jeden Tag setzen wir auf Persönlichkeiten,
die die Arbeitswelt von heute und von morgen gestalten wollen.
Ob als Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder Fach- und
Führungskraft, mit uns greifen Sie auf ein Netzwerk zurück,
dass durch Verbindlichkeit, Vertrauen und Persönlichkeit
entstanden ist. Sie nutzen die Kompetenzen und Ressourcen unserer
HR-Spezialisten, um sich entsprechend Ihrer beruflichen
Wünsche zu entwickeln.
Diversity
L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt.
Unsere Stellenausschreibungen richten sich
generell an alle Menschen, unabhängig von Alter, ethnischer
Herkunft und Nationalität, Geschlecht und
geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen
Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller
Orientierung und sozialer Herkunft.
DYNAMIK
KLARHEIT
VERTRAUEN
Job tags
Salary