Fachinformatiker für Customer Support klinische Anwendungen (m/w/d)
Location
Hannover | Germany
Job description
Was erwartet dich?
- Du nimmst Supportanfragen unserer Bestandskund:innen zu unseren Softwarelösungen für Krankenhäuser entgegen
- Du kategorisierst, priorisierst und dokumentierst die Tickets
- Du führst Problem- und Datenbankanalysen durch und bearbeitest und beantwortest die Anliegen unserer Anwender:innen via Telefon, E-Mail oder per Fernzugriff
- Du bereitest komplexe Fragestellungen auf und führst diese im Zusammenspiel mit deinen Kolleg:innen aus dem Produktmanagement und der Entwicklung einer Lösung zu
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen und bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Help Desk oder im 2nd-Level Support mit, idealerweise im medizinischen Umfeld
- Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Datenbanken und SQL-Abfragen/-Prozeduren und zeichnest dich durch eine hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise aus
- Du bist bereit alle 6-8 Wochen die Rufbereitschaft zu übernehmen und bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
Was bieten wir dir?
- Mobile Arbeit an bis zu 3 Tagen pro Woche
- Onboarding- und Mentoring-Programm
- Gute Arbeitsatmosphäre & starker Kolleg:innenzusammenhalt
- Tätigkeit in einem Wachstumsmarkt an der Schnittstelle zwischen Medizin und IT
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Fahrradleasing sowie Zuschuss zum ÖPNV
Unser Jobangebot Fachinformatiker für Customer Support klinische Anwendungen (m/w/d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .
Job tags
Salary