Dienstgruppenleiter für die U-Bahnwache (m/w/d)

Location

Hannover | Germany

Job description

Gemeinsam auf dem Weg

Gegründet 1997 ist die protec service GmbH ein verlässlicher Servicepartner rund um Security- und Facilitymanagement.
Neben der ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe AG betreuen wir auch andere namhafte Unternehmen in der Region Hannover. Darauf sind wir stolz. Mit ihrer Arbeit sorgen unsere Mitarbeiter dafür, dass es überall dort sauber und sicher ist, wo sie unterwegs sind.

Für den Sicherheitsbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Dienstgruppenleiter für die U-Bahnwache (m/w/d)

Die anspruchsvolle Aufgabe beinhaltet vor allem die Leitung der Dienstgruppe U-Bahnwache inklusive Führung der Beschäftigten (Organisation, Anleitung, Kontrolle sowie Qualitätssicherung der Auftragserfüllung) unter besonderer Berücksichtigung eines nachhaltigen Kundenservice.

Ihre Aufgaben:

• Planung und Sicherstellung der personellen Ressourcen der Dienstgruppe U-Bahnwache gemäß den bestehenden internen Aufgaben und Kundenaufträgen unter Berücksichtigung der aktuellen Lage und Gegebenheiten sowie anstehender Sonderaufgaben
• Entwicklung und Umsetzung von Gegensteuerungsmaßnahmen bei Planabweichungen
• Durchführung des Bewerbermanagements für den zu verantwortenden Bereich
• Leistungsbeurteilung der Mitarbeitenden (u. a. bei Ende der Probezeit, Befristung)
• Kontrolle der Dokumentation der Arbeitsergebnisse sowie der Arbeitsnachweise
• Unterstützung der Bereichsleitung/Geschäftsführung bei Erstellung regelmäßiger Lagebeurteilungen „Sicherheit im ÖPNV“
• Beachtung, Einhaltung und Umsetzung der geltenden externen und internen Regelungen (z. B. durch Verfahrens-/Dienstanweisungen, geeignete Schulungsmaßnahmen)
• Konzeption und Umsetzung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Effizienzsteigerung der Arbeitsorganisation, der Prozesse und der Produktivität
• Verschiedene Projektaufgaben

Das zeichnet Sie aus:

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation aufgrund gleich zu bewertender Arbeitskenntnisse/Erfahrungen aus entsprechenden Tätigkeiten
• Mehrjährige Berufserfahrung in leitenden Funktionen oder als Leiter vom Dienst in der Einsatzleitstelle
• Sehr gute Kenntnisse MS-Office, AIDA ORGA sowie CORDINATE und ausgeprägte Affinität zur eigenständigen Nutzung verschiedenster EDV-Tools
• Starke Kunden-, Service- und Dienstleistungsorientierung verbunden mit einem souveränen und verbindlichen Auftreten mit ausgeprägter Kommunikationsstärke
• Sehr gute, kommunikationssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert
• Schnelle Auffassungsgabe und Fähigkeiten zur Problemanalyse und Lösungsfindung verbunden mit aktiver Veränderungsbereitschaft
• Dialogorientierte Personalführung mit zeitgemäßen Instrumenten und Dokumentation

Warum es sich lohnt, bei uns zu arbeiten:

• Vielfältige, spannende Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum
• Flexible Arbeitszeiten und die Option auf Home-Office-Tage
• Festgehalt inklusive 13. Monatsgehalt
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Attraktive betriebliche Leistungen u. a. Altersvorsorge, Jobrad, JobTicket, Corporate Benefits und weitere Vergünstigungen
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Sie können sich eine Zukunft bei uns vorstellen?

Dann senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung. Wir freuen uns auf ein Kennenlernen.

protec service GmbH, Frau Diana Schünemann, Goethestr. 13a, 30169 Hannover
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