Lead Customer Care Center 100% (a)

Location

Schweiz | Germany

Job description

Die Clever Sports AG wurde im Herbst 2017 als Start Up gegründet. Wir betreiben als inhabergeführtes Unternehmen moderne Fitnessstudios der Franchise Marke « clever fit » in der Schweiz. Aktuell sind 20 Standorte in Betrieb und weitere Standorte in der Planungsphase.
In unserem Corporate Center in Arbon wird ein interessanter Platz frei.

Deine Aufgaben

• Leitung und Entwicklung des Kundendienstes
• Planung und Organisation von Arbeitseinsätzen
• Sicherstellung hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Erste Anlaufstelle für Rechts- und Inkassofälle
• Datenmanagement im Frontsystem und interne/externe Kommunikation
• Verantwortung für Materialbewirtschaftung und Kundenstammqualität
• Teilnahme an Projekten und Weiterentwicklung

Dein Profil

• Abgeschlossenes "KV" oder vergleichbare betriebswirtschaftliche Weiterbildung
• Kommunikationsstärke in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Gelassenheit in dynamischem Team und im Umgang mit Reklamationen
• Führungserfahrung
• Interesse an Fitness und Gesundheit
• Motiviert, positiv und kaufmännisch vielseitig
• Affinität zu IT-Themen und Erfahrung in Prozess- und Projektmanagement

Das bietet clever fit dir

• Eine unkomplizierte Du-Kultur und ein cooles Team
• Spannende Tätigkeiten
• Gratis-Fitness-Abo (schweizweit)
• Gratis Parkplatz

Klingt das genau nach dir? Dann sende uns deine Bewerbung, damit wir dich endlich näher kennen lernen dürfen.

Job tags

Salary