Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH
Location
Salzburg (Westerwald) | Germany
Job description
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung aller Customer Order Management-Themen (wie z. B. Kundenanfragen, Auftragsänderungen, Rechnungen, Stornierungen, und Retouren, Gutschriften) mit dem Kunden und Koordination der internen Schnittstelle zu Sales, Produktion- und Materialplanung, Versand und anderen Abteilungen
- Angebotserstellung- Nachverfolgung und Preisverhandlung sowie Verhandlung und Abschluss von Verträgen für ein zugewiesenes Kundensegment
- Budgeterstellung für die zugeteilten Kunden
- Pflege und Überprüfen des monatlichen Forecasts
- Teilnahme an Sales-Meeting mit Kunden
- Erstellen von Auswertungen für interne Verwendung und für Kunden
- Kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträge im System (erfassen, verfolgen, verwalten)
- Stammdatenanlage und Pflege
Ihre Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. Industriekaufmann, Handelsfachwirt, Bankkaufmann, Kaufmann für Versicherungen und Finanzen
- Berufserfahrung im Bereich Customer Service, idealweise in der pharmazeutischen Industrie
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
- Sehr gute Kenntnisse der englischen Sprache (Wort und Schrift)
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise und hohes Engagement, Teamfähigkeit
- Gute SAP-Kenntnisse und MS-Office-Kenntnisse
Ihre Vorteile:
- Internationales Unternehmen
- Gleitzeit
Job tags
Salary