Technische:r Kundenberater:in / After Sales (50-100%)
Location
Hamburg | Germany
Job description
In Zeiten der Energiekrise sind innovative Lösungen wie unsere Produkte in Europa entscheidend, um hohe Energieeinsparungen ohne bauliche Veränderungen und große Investitionen zu erzielen. Daher suchen wir eine motivierte Verstärkung für unser Verkaufsteam als Technische:r Kundenbetreuer:in.
Aufgaben
- Sicheres onboarding und erstklassige Betreuung unserer Kunden.
- Betreuung von 20 Kunden/Gebäuden
- Vermittlung eines tiefen Verständnisses für unsere Webanwendung und Produkte.
- Unterstützung der Kunden bei der eigenständigen Nutzung unserer Produkte.
- Begeisterung der Kunden für eine herausragende Kundenerfahrung.
- Enge Zusammenarbeit per Telefon, E-Mail und Webmeetings.
- Kompetente Beantwortung technischer Fragen als Ansprechpartner.
- Durchführung von Schulungen, online und vor Ort.
- Sammlung von Kundenfeedback.
- Kooperation mit IT- und Marketing-Team zur Prozessoptimierung und Customer Journey.
Qualifikation
Was Du mitbringst:
- Du bist verständnisvoll und hilfsbereit und unterstützt Kunden in technischen Fragen.
- Mit viel Geduld sorgst du für die korrekte Verwendung unserer Produkte und führst Schulungen durch.
- Du verfügst über fundierte Informatik-Anwenderkenntnisse.
- Du hast ein stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und zuverlässig.
- Deine kundenorientierte, initiative und kommunikative Persönlichkeit zeichnet dich aus.
- Du bist ein Organisationstalent.
Benefits
Was wir Dir bieten:
Mit uns du die Möglichkeit:
- Du erhältst Einblicke in den digitalen Wandel und die Arbeitswelt mit Schwerpunkt auf dem digitalen Bereich.
- Du leistest einen aktiven Beitrag zum Wachstum eines aufstrebenden Startups.
- Wir bieten dir eine fundierte Einführung in deinen Aufgabenbereich.
- Du hast die Flexibilität, deine Arbeitszeiten eigenständig zu gestalten.
- Du gewinnst wertvolle Einblicke in ein innovatives Produkt eines Startups.
- Wir bieten eine attraktive Entlohnung.
- Du wirst Teil eines hochmotivierten und kollegialen Teams.
Bist du ein:e echte:r Teamplayer:in und fühlst dich angesprochen?
Hast du Lust ein wichtiger Bestandteil unseres Wachstums in der DACH-Region zu sein?
Dann bewirb dich jetzt hier.
#J-18808-Ljbffr
Job tags
Salary
