Referent (m/w/d) Patientenservice
Location
Kassel | Germany
Job description
Viele Benefits, viel Identifikation, viel Mitgestaltung
Bei der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen steckt viel für mich drin: ein flexibler und sinnvoller Job mit vielen Benefits, der zahlreiche Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Mitgestaltung bietet.
Befristet, Vollzeit/Teilzeit, Kassel
Das sind Ihre Aufgaben
- Sie erarbeiten, implementieren und optimieren Konzepte und einheitliche Ausbildungsstandards in der Telefonie
- Sie sind verantwortlich für die Aus- und Weiterbildung der Telefoniekräfte
- Sie erstellen Handbücher zur strukturierten Einarbeitung
- Sie führen Schulungen durch und halten Präsentationen
- Sie entwickeln und verknüpfen die Software SmED (Strukturierte medizinische Ersteinschätzung in Deutschland) weiter und übernehmen die Leitung der zugehörigen Arbeitsgruppe
- Sie wirken am SaN-Projekt mit (Schnittstellenprojekt zur ambulanten Notfallversorgung)
- Sie übernehmen die Vertretung anderer ReferentInnen der Abteilung Patientenservice sowie des Medizinproduktebeauftragten
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossenes Studium der Gesundheitsökonomie, Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung, alternativ eine medizinische Ausbildung (z. B. als RettungssanitäterIn oder MFA) mit mehrjähriger Berufserfahrung
- Berufserfahrung im Gesundheitswesen und/oder in der Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden
- Selbstständige, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Bereitschaft und Spaß daran Verantwortung zu übernehmen und an verschiedenen Orten innerhalb von Hessen zu agieren
- Fähigkeit, Mitarbeitende anzuleiten und zu schulen / AdA-Schein von Vorteil, ansonsten die Bereitschaft diesen nachzuholen
- Fundierte Kenntnisse in den MS Office-Programmen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das bieten wir Ihnen
- Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einer kollegialen Arbeitsatmosphäre, mit der Sie einen wertvollen Beitrag zur gesundheitlichen Versorgung in Hessen leisten können
- Weiterbildung für Ihre berufliche Entwicklung
- Familienfreundliche Rahmenbedingungen
- Einen modernen Arbeitsplatz, funktionale Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Schreibtischen und aktueller Kommunikationstechnik
- Weitere Benefits, wie ein arbeitgeberfinanziertes Jobticket oder eine betriebliche Altersversorgung
Diese Stelle ist befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung zu besetzen.
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich bequem online über unsere Jobbörse. Bewerbungen, die uns z.B. per Post oder E-Mail erreichen, können nicht bearbeitet oder zurückgesendet werden. Bei entsprechender Eignung werden schwerbehinderte Menschen bevorzugt berücksichtigt.
#J-18808-Ljbffr
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Salary