Location
Nettetal | Germany
Job description
D u suchst nach einer spannenden beruflichen Herausforderung, bei der du deine ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen kannst? Dann könnte die Position des Dealer Support Associate bei Masimo genau das Richtige für dich sein!
In dieser Rolle wirst du zur zentralen Anlaufstelle für unsere Händler im Bereich B2B Retail Care. Deine Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Anfragen und die Pflege enger Kundenbeziehungen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Telefon und Social Media. Du wirst täglich mit folgenden Tätigkeiten betraut sein:
- Erfassung von Bestellungen
- Beantwortung von Händleranfragen zu Preisen, Verfügbarkeit und Nachbestellungen
- Erstellung von Angebotsalternativen
- Koordination von Lieferzeiten mit den Händlern
- Organisation von Lagerbewegungen zwischen Händlern
- Austausch von Informationen mit dem kaufmännischen Leiter
- Koordination von Gutschriften und Retouren
- Einholen von Produktinformationen und Trends über die Sound United University
- Kommunikation mit Speditionen bezüglich Warenretouren und lokalen Beständen
- Prüfung von Bestellungen und Zahlungslimits
- Bearbeitung von Mitarbeitereinkäufen und Lastschriftanforderungen
- Verbesserung manueller Auftragsänderungen
- Produktlistung bei Großkunden
Eine typische Situation könnte sein, dass du gleichzeitig einen Anruf eines Kunden erhältst, der Informationen zu seiner Bestellung benötigt, während du eine E-Mail von einem anderen Kunden erhältst, der genauere Produktinformationen benötigt. Hierbei sind exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Organisationstalent gefragt.
Als idealer Kandidat für diese Position zeichnest du dich durch folgende Eigenschaften aus:
- Einfühlsamkeit und Flexibilität
- Lösungsorientiertes Denken und technisches Verständnis
- Freude an Abwechslung und neuen Herausforderungen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Proaktives Handeln und die Fähigkeit, Initiative zu ergreifen
- Verfügbarkeit für mindestens 32 Stunden pro Woche
- Beherrschung der gängigen MS Office Programme
Organisations- und Abteilungs Definition Bei Masimo dreht sich alles um Innovation und Leidenschaft für herausragenden Klang. Die Gründer legten mit ihren kühnen Ideen und unternehmerischem Geist den Grundstein für das Unternehmen. Ihre Vision und Hingabe prägen bis heute die Kultur und treiben an, stets nach bahnbrechenden Lösungen zu suchen. Masimo Consumer glaubt fest daran, dass jeder Zuhörer weltweit ein einzigartiges Klangerlebnis verdient. Deshalb setzen sie sich leidenschaftlich dafür ein, hochwertige Audio- und Home-Entertainment-Marken zu besitzen und zu entwickeln, die Emotionen wecken. Ihre Mission ist es, die Grenzen des Klangs zu erweitern und Menschen auf der ganzen Welt zu begeistern. Mit ihrem Innovationsgeist und Engagement für Exzellenz streben sie danach, Hörerfahrung zu bereichern und unvergessliche Momente zu schenken. Dabei arbeiten sie mit renommierten Marken wie Bowers & Wilkins, Classé Audio, Definitive Technology, Denon, Marantz und Polk Audio zusammen, um ihre Vision von hochklassigem Klang und erstklassigem Home-Entertainment zu verwirklichen .
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