Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Location
Marsberg | Germany
Job description
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Die NORMA Group hat weltweit ca. 9.000 Mitarbeiter und ist ein internationaler Markt- und Technologieführer für hochentwickelte Verbindungstechnik. Mit Hauptsitz in Maintal verfügt die NORMA Group über ein weltweites Netzwerk mit 27 Produktions- und zahlreichen Vertriebsstandorten in Europa, Nord-, Mittel- und Südamerika und im asiatisch-pazifischen Raum.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
Aufgabenbeschreibung:
- Direkter und kompetenter Ansprechpartner für Kunden
- Termingerechte Erfassung von Kundenaufträgen
- Abwicklung laufender Aufträge und Überwachung von Lieferterminen
- Reklamationsbearbeitung
- Erstellen und Nachverfolgen von Angeboten
- Stammdatenpflege
- Erstellen unterschiedlicher Berichte im Bereich Customer Service
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung (v. a. telefonisch)
- Dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
- Erfahrung im Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Stressresistenter Teamplayer, der sowohl wiederkehrende administrative als auch Ad-hoc-Themen zuverlässig ausübt
- Freundlicher und klarer Kommunikationsstil
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse (v. a. Excel) notwendig, Microsoft Dynamics AX-Kenntnisse wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ansprechpartner für diese Stelle: Katharina Heldt
NORMA Group
Human Resources
Edisonstraße 4
63477 Maintal, Germany
NORMA Group Holding GmbH
2024-04-16T20:59:59Z FULL_TIME
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2024-02-16
Marsberg 34431 Unterm Ohmberg 24
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Job tags
Salary
