Logistik-Service-Gesellschaft Mecklenburg-Vorpommern mbh
Location
Schwerin | Germany
Job description
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WIR SUCHEN AB 01.03.2024 UND IN VOLLZEIT EINEN
MITARBEITER IM KUNDENSERVICE (M/W/D)
· WITTENBURG ·
Die LSG ist seit nunmehr 30 Jahren mit Ihrem Firmensitz in der Landeshauptstadt Schwerin ansässig. Im westlichen Teil Mecklenburg-Vorpommerns – zwischen Rostock und der brandenburgischen Prignitz - organisieren wir die Verteilung von rund 19 Millionen Tageszeitungen, 12 Millionen Wochenzeitungen und vielen weiteren Druckerzeugnissen sowie die Verteilung von Briefsendungen unter der Dachmarke NordBrief für unsere Kunden. Mehr als 1.000 Zusteller sind an sechs Tagen in der Woche im Einsatz und sorgen dafür, dass alle Sendungen gut ankommen – pünktlich und zuverlässig.
Erfassung und Bearbeitung von Reklamationen
regelmäßige Analysen und Auswertungen der Reklamationen
Redress-/Rückläufermanagement
Klärung von Problemfällen und Beschwerde-Management
service- und vertriebsorientierte Kundenkommunikation
Pflege von Stammdaten
Erledigung der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz
erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
ausgeprägtes organisatorisches Geschick
hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft, Durchsetzungsfähigkeit und Verbindlichkeit
hohe kommunikative Kompetenz, ein sicheres und freundliches Auftreten, hohe Eigeninitiative
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
sicherer Umgang mit MS Office Applikationen
Führerschein Klasse B
Flexibilität: Viel Freiraum für selbstständiges Arbeiten, sowie eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kleinen Team mit flachen Hierarchien.
Verantwortung: Wir übernehmen Verantwortung und bieten Zukunftsperspektiven.
Vergünstigungen: Bei uns bekommen Sie das Zeitungs-Abo zu Mitarbeiterkonditionen.
Soziales: Wir arbeiten Im Team und sind für Sie da, Ihr persönlicher Ansprechpartner steht Ihnen zur Seite.
Gesundheit: Wir unterstützen Sie mit Hilfsmitteln passend zu Ihrer Tätigkeit.
Spaß: Im Homeoffice, nur draußen.
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Logistik-Service-Gesellschaft Mecklenburg-Vorpommern mbH
Recruiting: Anne Brätsch
Gutenbergstr. 1 · 19061 Schwerin
erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
ausgeprägtes organisatorisches Geschick
hohes Maß an Verantwortungsbereitschaft, Durchsetzungsfähigkeit und Verbindlichkeit
hohe kommunikative Kompetenz, ein sicheres und freundliches Auftreten, hohe Eigeninitiative
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen
sicherer Umgang mit MS Office Applikationen
Führerschein Klasse B
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Salary
