Softwaresupport m/w/d

Location

Remscheid | Germany

Job description

STELLENBESCHREIBUNG

Ihre Aufgaben:

Als IT Supporter (m/w/d) werden Sie eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen spielen. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Telefonischer und schriftlicher Support für unsere Arbeitsschutz-Software RISK Projekte beim Endkunden.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam, einschließlich der Besprechung von Tickets und Problembehebungen.
• Erstellung, Priorisierung und Abarbeitung von Support-Tickets.
• Beantwortung von Kundenfragen und Bereitstellung von Hilfestellungen.
• Gegebenenfalls Durchführung von Webinaren für Kunden (wünschenswert).

• Wünschenswert: Kenntnisse und Erfahrungen in Datenbanksystemen sowie Erfahrung im Firstlevel Support.

Über uns:

Wir sind ein führender Anbieter von innovativen Arbeitsschutz-Softwarelösungen im Web. Unser Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und ständige Weiterentwicklung. Wir sind stolz darauf, ein offenes und motiviertes Team zu haben, das eng zusammenarbeitet, um unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.

Was bieten wir:

Wir bieten Ihnen eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem innovativen Unternehmen. Sie werden Teil eines engagierten Teams, das an der Gestaltung unserer Softwarelösungen arbeitet. Außerdem bieten wir wettbewerbsfähige Vergütung und die Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung.

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Salary