IT Support Helpdesk (m/w/d)

Location

Kaufering | Germany

Job description

Wir suchen einen IT Support Helpdesk (m/w/d)  am Standort Kaufering !

Werden Sie als IT Support Helpdesk (m/w/d)  Teil eines deutschen IT-Unternehmens, das sich auf die Bereitstellung von IT-Infrastrukturlösungen , Cloud-Services und Beratungsdienstleistungen spezialisiert hat. Sie ist bekannt für ihren kundenorientierten Ansatz und die Entwicklung maßgeschneiderter IT-Lösungen für Unternehmen verschiedener Branchen.

Übrigens : Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig .

Ihre Aufgaben

• Qualifizierte Störungsannahme und -bearbeitung via Telefon und E-Mail
• Erstbewertung von Störungen und Fehlerbehebung mittels Remote-Zugriff
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation in Ticketsystemen
• Weiterleitung und Überwachung der Tickets, Einhaltung der Service-Level-Agreements
• Verwaltungsaufgaben in Active Directory, Windows Server, Exchange Server, Citrix Terminalserver, Backup - und Mobile Management Systemen

Ihr Profil

• Umfassendes IT-Fachwissen und mindestens ein Jahr Service Desk Erfahrung
• Kenntnisse in Active Directory , Windows Client- und Serverbetriebssystemen
• Grundlagen in Infrastruktur , Citrix und Microsoft O365
• Vorzugsweise Erfahrung in ITIL Serviceprozessen und Rechenzentrums-Umgebungen
• Freude an Kundenkontakten und fundierte Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Attraktive Bedingungen

• 30 Tage Urlaub / Jahr
• Zuschuss zur Kinderbetreuung
• Firmenwagen mit privater Nutzung
• Langfristige Arbeitsplatzperspektive
• Attraktives Gehalt
• Nach Absprache bis zu 3 Monate im Jahr Arbeiten aus dem EU-Ausland
• Intensive Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
• betriebliche  Altersvorsorge
• JobRad zu Top Konditionen
• +150 € Budget für Arbeitskleidung
• Und weitere Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei stehts drin – wir sind wirklich gut !

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Job tags

Salary