Kundenberater:in (m/w/d) vor Ort
ESD Energie Service Deutschland GmbH
Location
Offenburg | Germany
Job description
WE want you
Du suchst:
Entwicklungsmöglichkeiten und Faire Bezahlung? Dann bist du hier richtig! Über uns Wir, die ESD Energie Service Deutschland GmbH, mit Hauptsitz in Offenburg sind
E rfrischend,
S ympathisch und
D irekt. Rund 200 Mitarbeiter leben jeden Tag absolute Kundenorientierung und führen
E cht
S marte
D ialoge. Wir gehören zum EnBW Konzern und beraten und betreuen die Kund:innen der Konzernmarken telefonisch wie schriftlich in abwechslungsreichen Kampagnen bzw. Themengebieten, rund um das Thema Energie.
Freu dich auf:
Wir wachsen stetig weiter und sind auf der Suche nach
Kundenberater:in am Standort Offenburg Freu dich auf: - Festgehalt (2.350,00 EUR brutto)
- Plus leistungsabhängige Zusatzleistungen
- Home Office (Hybridlösung)
- Work-Life-Balance, unter anderem durch flexiblen Arbeitsbeginn
- Individuelle Arbeitszeiten (Voll-/Teilzeit)
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, planungssicher
- bezahlte Einarbeitung, Starterschulung
- vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe (40EUR)
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Betreuung durch fachliche Ansprechpartner auch nach der Schulung
- Förderung deiner Stärken durch Schulungsangebote, Trainings und Coachings
- großartiges Team aller Generationen und viele Events & Extras für Mitarbeiter
- Wertschätzung: Deine Arbeit wird nicht nur gesehen, sondern auch honoriert
- langfristige Zusammenarbeit an einem krisensicheren Arbeitsplatz
Dein Aufgabengebiet:
- Kompetente telefonische und schriftliche Betreuung unserer Privat- und Geschäftskunden für EnBW und seine Marken
- Fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen
- Individuelle Beratung zu den Themen Abrechnung, Preisänderung und monatliche Abschlagszahlungen
- Interessentenberatung, Tarifoptimierungen
- Stammdatenpflege, Sachbearbeitung
Das bringst du mit:
- Sicherer Umgang mit dem PC, der Office-Produktfamilie, idealerweise Erfahrung in CRM-Systemen
- Begeisterung für Kundenservice und Telefonie
- Deutsch in Wort und Schrift fließend (C1), sowie gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, gerne auch Quereinsteiger
- Teamfähigkeit und Flexibilität
Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung über dieses Portal.
Deine Ansprechpartnerin für weitere Fragen:
Domenike Jänsch
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