Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
Location
Northeim | Germany
Job description
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG am Standort Northeim.
Deine Aufgaben:
- Durch dich erfolgt die Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste im und am Zug
- Du sicherst die Fahrgeldeinnahmen und führst die ordnungsgemäße Abrechnung durch
- Zudem gewährleistest du eine hohe Servicequalität und steigerst damit die Zufriedenheit unserer Kund:innen
- Die Überwachung von Ordnung und Sicherheit im Zug liegt in deiner Hand
- Bei Unregelmäßigkeiten und Unfällen hilfst du Fahrgästen und Personal vor Ort
- Du arbeitest engagiert mit unseren an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partner:innen zusammen
Dein Profil:
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Qualifikation zum Kundenbetreuer:in (KIN), mit einem ausgeprägten Kunden-, Service- und Verantwortungsbewusstsein mit
- Du verfügst über umfassende Tarifkenntnisse
- Engagement, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit gehören ebenfalls zu deinen Stärken
- Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit runden dein Profil ab
- Die Bereitschaft und Flexibilität zum Schichtdienst setzen wir voraus (Schichtdienst mit Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit)
Job tags
Salary