Mitarbeiter*in Support Technician

Location

Schmalkalden | Germany

Job description

Festanstellung: Vollzeit / unbefristet

Standort: Schmalkalden

Beginn: sofort

Die IST Gruppe ist in Deutschland mit drei Büros vertreten und Skandinaviens führendes EdTech-Unternehmen. Mit mehr als 420 Mitarbeitenden in 4 Ländern begleiten wir den Bildungssektor bei der Digitalisierung. Unsere Kunden sind deutsche Schulen und Schulträger im In- und Ausland, deren Manager, Lehrende, Lernende und Eltern. Ihre

täglichen Arbeitsabläufe erleichtern wir mit effizienten Softwarelösungen und passenden Services in den Bereichen Schulverwaltung, Planen, Lernen und IT-Sicherheit. Mehr Infos im Web auf:

Für unseren Service & Support suchen wir ab sofort eine kommunikationsfreudige und serviceorientierte Mitarbeiter*in, die Teil unserer weiteren Erfolgsgeschichte werden will. Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle Position und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Unternehmen mit flachen Hierarchien und beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten.

Deine neue Verantwortung:

• Qualifizierte und serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen
• Support und Beratung unserer Kunden – telefonisch und per E-Mail
• Recherche zu eingehenden Anfragen
• Datenverwaltung und -pflege
• Prüfung und Bearbeitung von Verbesserungsvorschlägen sowie Reklamationen

Das bringst Du mit ein:

• Abschluss einer qualifizierten Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich, mit erster Berufserfahrung
• Du arbeitest teamorientiert und überzeugst durch Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Deine Aufgeschlossenheit hilft dir, flexibel eine Lösung im Sinne des Kunden zu finden
• Du beherrscht Standardanwendungen
• Sehr gute Ausdrucksweise der deutschen Sprache in Wort und Schrift setzen wir voraus

Das erwartet Dich:

• Wir arbeiten zusammen in einem internationalen Unternehmen
• Wir handeln mit flachen Hierarchien und in offener Kommunikation
• Wir sind gemeinsam aktiver Teil der Digitalisierungsoffensive
• Wir setzen auf innovative Standards für die Zukunft
• Wir gewähren allen eine intensive Einarbeitungsphase
• Wir bieten ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Wir sind ein hochmotiviertes Team
• Wir bieten flexible & planbare Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf & Familie

Du möchtest die digitale Zukunft aktiv mitgestalten?

Dann bewirb Dich noch heute über oder direkt an [email protected] .

Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deine Gehaltsvorstellung – vorzugsweise per E-Mail, im PDF-Format – unter dem Stichwort im Betreff: Mitarbeiter*in Support Technician

IST Deutschland GmbH – Standort Schmalkalden

An der Asbacher Str. 5, 98574 Schmalkalden

weitere Büros:

IST Deutschland GmbH – Zentrale Neritz & IST Deutschland GmbH – Standort Berlin

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Salary