Reservierungs- & EmpfangsmitarbeiterIn (m/w/d)

Location

Bayerisch Gmain | Germany

Job description

Informationen zum Job

Du möchtest den Puls der gehobenen Gastfreundschaft spüren? Bei uns mit deiner Persönlichkeit einchecken und unsere Gäste mit deinen Gastgeberqualitäten begeistern?

Join the Klosterhof Family! Wir sind Gästebegeisterer, Urlaubsdesigner, Entspannungs-Bringer, Genussmacher, Gesundheitsexperten, Mit-Anpacker und so viel mehr. Was UNS verbindet – die Leidenschaft & Begeisterung für unseren Beruf. 

Deine Aufgaben als Teil der Klosterhof-Familie an der Rezeption und Reservierung:

• der erste Eindruck zählt: herzlicher Empfang unserer Hotel- und Tagesgäste
• Check-in und Check-out Tätigkeiten
• Guest Relation Aufgaben – Ansprechpartner für alle Gästewünsche während des Aufenthalts
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen
• allgemeine Gästekorrespondenz
• saubere Pflege der Gästekartei (Protel)
• Telefonannahme und Kommunikation mit allen Abteilungen
• Rechnungsstellung & Gutscheinerstellung
• Kassenführung der jeweiligen Schicht
• Reklamationshandling

Du begeisterst mit ...

• abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• erste Berufserfahrung am Hotelempfang
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift
• Leidenschaft für die Welt der Gastfreundschaft 
• begeisterter und kommunikativer Gastgeber & Teamplayer 
• herzliches & ehrliches Auftreten 
• technischer Expertise: gute MS Office Kenntnisse und Protel Kenntnisse wünschenswert

Wir begeistern mit ...

• unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiengeführten Ganzjahresbetrieb, 5-Tage Woche, kein Teildienst
• viel Gestaltungsspielraum: Lass frischen Wind wehen und bring deine Ideen & Kreativität mit ein
• individuelles Fort- und Weiterbildungskonzept mit Begeisterung
• die Zeit im Blick mit unserem elektronischen Zeiterfassungssystem
• bestens vernetzt & informiert mit unserem internen Kommunikationstool Hotelkit 
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine mit Außenbereich
• Mitarbeiterwohnung nach Verfügbarkeit oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Vergünstigungen für dich, deine Family & Friends auf Übernachtungen, im Klosterhof Shop und im Restaurant-, Bar-, & Wellnessbereich
• Klosterhof-Eventkalender mit regelmäßigen Team Events & Aktivitäten
• Wohlbefinden & Gesundheit stärken durch Nutzung des Fitness- und Yogaraums und Leistungen des Gesundheitszentrums
• Ausgleich & Action finden bei unzähligen Freizeitmöglichkeiten im Berchtesgadener- und Salzburger Land 

Unsere aktuellen Auszeichnungen & Bewertungen:

• Falstaff 87 Punkte / 2 Gabeln
• Eco Label 2022 - Das offizielle Umweltzeichen der EU
• Top Company 2023 bei Kununu / Xing Arbeitgeberbewertungen
• Spa Personality Top 3 / Wellness Aphrodite 2023
• 100% Weiterempfehlungsrate bei Holidaycheck 2023
• 16 Punkte / 2 Lilien - Relax Guide 2023
• Travelers' Choice Certificate of Excellence 2022 - Tripadvisor
• "Die besten Wellnesshotels mit Medical Spa Deutschlands 2022" - Connoisseur Circle
• "Die besten Hotels des Jahres 2022" - Falstaff Travel
• Falstaff Listing 2022
• Top 30 Bartender Germany 2022 - Worldclass

Du möchtest bei uns einchecken?Dann bewirb dich!

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