Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Location

Flensburg | Germany

Job description

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr (w/m/d) für die DB Regio AG an den Standorten Hamburg, Kiel, Husum oder Lübeck.

Deine Aufgaben:

• Dir obliegt die Betreuung unserer Fahrgäste im und am Zug
• Du bist für die Einnahmesicherung inkl. ordnungsgemäßer Abrechnung zuständig
• Die Durchführung von Servicetätigkeiten (u.a. Fahrgastinformation, Ein- und Ausstiegshilfen) gehört zu deinen Aufgaben
• Zudem bist du für die Überwachung und Sicherstellung von Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig
• Du erkennst und übernimmst Aufgaben bei Unregelmäßigkeiten und Unfällen
• Eine enge und kooperative Zusammenarbeit mit anderen Partner:innen im Verkehrsprozess gehört zu deinen Tätigkeiten

Dein Profil:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung und über eine bereits erfolgreiche Qualifizierung zum/zur Kundenbetreuer:in im Nahverkehr
• Wir setzen allgemeine Tarifkenntnisse voraus
• Du besitzt eine hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität, bist teamfähig und verfügst über ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Eine uneingeschränkte Wechseldiensttauglichkeit (Schichtdienst mit Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) setzen wir voraus
• Du bist bereit notwendige Qualifikationen zu erwerben
• Eine hohe Motivation zum Service am Kunden, ein ausgeprägtes serviceorientiertes und kundenfreundliches Verhalten runden dein Profil ab
• Ein gültiger Führerschein der Klasse B ist von Vorteil

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Salary