(Junior) Account Manager:in – Customer Experience (m/w/d)

Location

Hamburg | Germany

Job description

Willkommen bei TRACK!

TRACK ist die Agentur für erfolgreiche Markenführung in einer vernetzten Welt. Bei uns entstehen kommunikative Lösungen aus der Verbindung von ausgeprägtem Markenverständnis und einer kundenzentrierten Perspektive. Hierfür arbeiten bei uns Spezialist:innen für Markenkommunikation, für CRM-Programme und für digitale Touchpoints zusammen. Mit rund 180 Mitarbeiter:innen sind wir in Hamburg für Kunden wie Lindt, McDonald’s, Miles & More und MINI tätig.

Für unseren Standort Hamburg suchen wir eine:n (Junior) Account Manager:in (m/w/d) zur Betreuung eines „Global Players“ und Verstärkung unseres Teams.

Deine Aufgaben

• Kundenberatung und zuverlässiges Projektmanagement im Bereich integrierte Kommunikation mit dem Schwerpunkt CRM
• Steuerung von komplexen CRM-Projekten an der Schnittstelle zwischen Kunde, internen Gewerken (Strategie, Kreation, Technologie und Finance) und externen Dienstleistern/Agenturen
• Entwicklung und Präsentation von Strategien und Konzepten
• Umsetzung der entwickelten Maßnahmen unter Einhaltung von Timings und Budget
• Mitarbeit an der Aufstellung von Kostenkalkulationen, Forecasts sowie Erstellung von Abrechnungen

Dein Profil

• Du hast eine Ausbildung zum/-r Kaufmann/-frau für Marketingkommunikation oder ein (Fach-)Hochschulstudium in BWL, Marketing/Kommunikationswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise hast du durch erste Berufserfahrung auf Agentur- und/oder Kundenseite schon Fachkenntnisse im Projektmanagement erworben und bringst ein gutes Verständnis für die Kommunikation in verschiedenen Kanälen sowie Beratungskompetenz mit
• Du besitzt Kenntnisse im Bereich CRM sowie ein ausgeprägtes Interesse an den technologischen Prozessen dahinter
• Neben deinem guten Kommunikations- und Vermittlungsvermögen zeichnen dich auch dein hoher Qualitätsanspruch, deine Gewissenhaftigkeit und dein Organisationstalent aus
• Es macht dir Spaß, im Team zu arbeiten, voneinander zu lernen, sich zu unterstützen und andere an deinem Wissen teilhaben zu lassen
• Du kennst dich mit Projektmanagement- und CRM-Tools aus und beherrschst Englisch sehr gut in Wort und Schrift

Wir bieten

Wir bieten eine Position, in der du dich und dein Können richtig einbringen und entfalten kannst. Selbstständig und eigenverantwortlich. Für spannende Marken. Bei uns gibt es nette, kompetente und auch verrückte Leute. Aber genau das mögen wir. Weil das den Austausch belebt, Reibung erzeugt und zu besserer Arbeit führt. Wir sind verliebt in Technik und deshalb funktioniert die hybride Zusammenarbeit bei uns bestens. Falls dich Zuschüsse zum Deutschlandticket und zur betrieblichen Altersvorsorge reizen – auch die gibt es hier. Und, extrem unüblich für eine Agentur: Wir haben eine etablierte Überstundenregelung! Unsere Weihnachtsfeiern sind übrigens auch legendär. Sprich mit uns, wir sind neugierig auf dich.

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an Nina-Lynn Stelzer. Bitte nutze hierfür unser Online-Bewerbungsportal  /onlinebewerbung – vielen Dank!

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Salary