IT-Support (m/w/d) im Helpdesk
Location
Ludwigshafen am Rhein | Germany
Job description
Ihre Aufgaben
- Sie nehmen Störungsmeldungen auf (Hardware, Software/Applikationen) oder leiten diese weiter an den 3rd Level Support
- Sie bearbeiten Serviceanfragen zur Beschaffung von Equipment und Software
- Sie pflegen Nutzerkonten und deren Zugriffsrechte
- Sie bauen das technische Arbeitsplatzequipment auf und warten es
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker*innen der Fachrichtungen Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Grundkenntnisse in Netzwerken (DHCP, IP, TCP/UDP, DNS) und im Microsoft Windows Umfeld
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Idealerweise erste Berufserfahrung im Bereich 1st und 2nd Level Support
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Job tags
Salary
