Mitarbeiter(in) im Account Support (m/w/d)

Location

Dreieich | Germany

Job description

SD Worx ist ein führender europäischer Anbieter von Payroll- und HR-Dienstleistungen mit globaler Reichweite. Wir haben Niederlassungen in Europa und ein Büro auf Mauritius. Unser Ziel? Wir erwecken Personallösungen zum Leben. So können Unternehmen jeder Größe ihre Personalabteilung zu einer Quelle der Wertschöpfung für das Unternehmen und die Mitarbeiter machen. Unsere Personallösungen umfassen den gesamten Weg eines Mitarbeiters, von der Bezahlung bis zur Gewinnung, Belohnung und Entwicklung von Talenten. Bist du bereit, dich uns anzuschließen?

Was haben wir zu bieten?

• Ein attraktives Gehalt, das sich nach deiner Erfahrung und Leistung richtet
• Work-Life Balance: Flexible Arbeitszeiten und Arbeit von zu Hause aus - alles ist verhandelbar, 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester als zusätzliche freie Tage
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Durch einen individuellen Entwicklungsplan und berufliche Weiterbildung
• Karrierewachstum: Egal, ob du ein Experte auf deinem Gebiet werden willst oder dein Wissen horizontal erweitern möchtest, bei SD Worx gibt es immer Raum zum Wachsen!
• Well-Being: Betriebliche Krankenversicherung mit einem zusätzlichem jährlichen Gesundheitspaket im Wert von 600 €, betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, Fahrradleasing durch Job Rad, Corporate Benefits mit Rabatten und Vergünstigungen bei über 800 top Markenanbietern
• Events: Teamwork und Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kollegen sowie ein jährliches, deutschlandweites Sommer- / Weihnachtsfest

Was hast du zu bieten?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  
• Sicherer Umgang mit MS Office
  
• Strukturierte, gewissenhafte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten gegenüber Kollegen und Kunden
  
• Teamfähig, zuverlässig, belastbar
  

Welche Aufgabe kannst du erwarten?

• Abwicklung des Additional Services mit höchster Sorgfalt und Effizienz
• Bearbeitung von Rechnungsreklamationen, um eine schnelle Lösung für unsere Kunden zu gewährleisten
• Professionelle Abwicklung von Kundenkündigungen und Bearbeitung von Gutschriften
• Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Kundenaktionen, um unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen
• Enge Zusammenarbeit mit den internen Supportabteilungen, um eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen
• Erstellung von SLA Reporten und Datenpflege in MySP zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceleistungen
• Unterstützung des Service Delivery Managers in allen administrativen Belangen
• Sichtung und Prüfung von Vertragsinhalten sowie Erstellung von Reports und Auswertungen zur Optimierung unserer Prozesse

Von vielen Orten aus arbeiten wir als eins, um gemeinsam vom Besseren zum Besten zu gelangen.

SD Worx lebt Vielfalt am Arbeitsplatz. Vielfalt sorgt für Inspiration und Innovation in unserem Unternehmen. Wir freuen uns besonders über Bewerbungen von qualifizierten Talenten, unabhängig von Herkunft, Nationalität, Geschlecht, Hautfarbe, ethnischem und sozialem Hintergrund, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Lebensphase.

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