Customer Service Specialist (m/w/d)
Location
Sontheim, Ehingen | Germany
Job description
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Die CMC Consumer Medical Care GmbH wurde 2005 als hundertprozentige Tochtergesellschaft der PAUL HARTMANN AG gegründet und gehört neben ihrem Markengeschäft zu Europas führenden Anbietern von Private Label Lösungen für die Bereiche Cotton / Cosmetic, Medical, Baby und Home Care. Die CMC GRUPPE beschäftigt am Firmensitz in Sontheim an der Brenz, an den internationalen Vertriebsniederlassungen in Sélestat (Frankreich) und Barcelona (Spanien) sowie an den Produktionswerken in Mersin (Türkei) und Düren ca. 500 Mitarbeiter und realisiert einen jährlichen Umsatz von über 100 Millionen Euro. Seit 2009 fungiert die CMC Consumer Medical Care GmbH in Sontheim an der Brenz mit über 60 Mitarbeitern als Firmensitz der CMC GRUPPE und steuert die angeschlossenen Vertriebsniederlassungen und Werke.
Verstärken Sie unser Team als
Aufgaben mit hohem Anspruch
- Selbstständiges Bearbeiten von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung im SAP unter Berücksichtigung kundenspezifischer Vorgaben
- Auftragsbezogene Korrespondenz mit Kunden und Vertriebspartnern
- Verfolgung von Liefer-/Rechnungsreklamationen
- Generierung von Retouren
- Anfordern von Abliefernachweisen bei Spediteuren
- Durchführung von Bestandsprüfungen und Erstellen von kundenindividuellen Bestandsübersichten inkl. Freigabeeinholung
- Erstellen von Umsatz- und Absatzmeldungen
- Überwachung und Meldung von Aktionsmengen
- Überprüfen Eingang und Vollständigkeit Gelangensbestätigungen
- Pflege von Preisen sowie Kunden- und Artikelstammdaten im SAP
- Prüfung und Kontierung von Rechnungen und Belastungsanzeigen bzgl. Bonusabrechnungen, Preisdifferenzen, Strafzahlungen etc.
- Erstellen von Gutschriften/Lastschriften
- Pflege von Kundenportalen
- Unterstützung des Key Account Managers
- Betreuung der Telefonzentrale sowie des Service E-Mail Accounts
- Sonstige Customer Service bezogene Aufgaben und Projekte
Für Menschen mit vielen Qualitäten
- Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Englisch in Wort und Schrift
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- strukturiertes, ergebnisorientiertes Arbeiten
- Commitment, hohes Engagement und Belastbarkeit
Abteilung: CMC-CS
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung über unser Online-Portal an Heiko Dehm .
#J-18808-Ljbffr
Job tags
Salary
